续费/到期或欠费/退款

续费

续费须知

说明：续费是指延长包年包月实例的使用时间。按量付费实例没有到期时间，无需续费，您只需保证阿里云账号的余额充足即可。
费用介绍：与新购实例相同。具体价格请参见产品定价。
扣款时间：

• 自动续费：首次扣款时间为实例到期前第 9 天的 08:00。若未扣费成功，系统将每天扣款一次，持续至实例到期日，直到扣款成功，请保证阿里云账号的余额充足。如您的实例将于明天到期，请选择手动续费。若您在自动扣款日期前进行了手动续费，则系统将在下一次到期前进行自动续费。
• 手动续费：续费时手动支付。

操作指导

手动续费

按量付费实例没有到期时间，不涉及续费操作。
包年包月实例有到期时间，如果到期未续费，会导致业务中断甚至数据丢失，具体影响请参见欠费或到期的影响。在包年包月实例未到期时或者到期后7天内，您可以手动给实例续费，以延长实例的使用时间。

续费单个实例

1.登录OpenSearch管理控制台。
2.在应用管理列表中的操作列点击目标包年包月实例的续费按钮。3.在续费页面中，选择续费时长。时间越长，折扣越多。4.勾选《开放搜索包年包月服务条款》去支付，完成支付即可。

批量续费多个实例

1.登录OpenSearch管理控制台。
2.在控制台右上方，选择费用 >续费管理。3.在弹出页中间的列表中对应的产品一列找到“开放搜索包年包月”：4.在手动续费、自动续费、到期不续费页签中，勾选多个实例，单击批量续费。5.在续费时长列选择，按年、按月或批量修改，选择续费时长。6.单击去支付，完成支付即可。

开通或修改自动续费

开通自动续费可以免去您定期手动续费的烦恼，且不会因忘记续费而导致业务中断。

开通自动续费

• 在购买实例时开通续费

在购买包年包月实例时，可以勾选 自动续费。

• 购买实例后开通自动续费

开通自动续费后，系统将根据您选择的续费时长进行自动续费。例如，如果您选择了3个月的续费时长，则每次自动续费时会缴纳3个月的费用。
1.登录OpenSearch管理控制台。
2.在控制台右上方，选择费用 >续费管理。3.在弹出页中间的列表中对应的产品一列找到“开放搜索包年包月”，单击手动续费或到期不续费页签，找到目标实例，单击右侧的开通自动续费：

4.在弹出的对话框中，选择自动续费时长，单击开通自动续费。

修改自动续费时长

1.登录OpenSearch管理控制台。
2.在控制台右上方，选择费用 >续费管理。3.在弹出页中间的列表中对应的产品一列找到“开放搜索包年包月”。
4.单击自动续费页签，找到目标实例，单击右侧的修改自动续费。5.在弹出的对话框中，修改自动续费时长，单击确定。

到期或欠费的影响

温馨提示：

• 为避免影响业务，建议您在包年包月实例到期前进行手动续费，或者开通自动续费。
• 确保您的账户有足够的余额。

退款办理

预付费（包年包月）退款原则：

• 五天内无理由退款，超过五天概不退款。
• 若您需要退款，请提交工单反馈，会有专员处理退款问题。

查看消费明细

您可以通过阿里云管理控制台查看各OpenSearch实例的收费明细，包括实例基础租用、存储以及计算资源分别的花销。
操作步骤：

1.登录阿里云管理控制台。
2.在页面右上角，选择费用 >费用账单。
3.在左侧导航栏中，选择订单管理 。
4.选择产品下拉框中选择“开放搜索”。
5.选择预付费或后付费。 以下表格列出两种费用类型包含的具体费用。

注意：2019年1月29日之后创建的开放搜索实例，账单详情中会展示用户自定义的应用名称，增加账单可读性。1月29日之前创建的实例，后续账单详情中也会逐步增加应用名称的展示。

6.查看订单详情：