如果您在阿里云ICP代备案管理系统或原万网备案平台上已经备案成功,现在忘记了备案信息所在的阿里云账号,您可参见本文找回备案账号,并将原万网的备案信息尽快认领或导入到阿里云ICP代备案管理系统,后续需要在阿里云ICP代备案管理系统中管理维护您的备案信息。

判断您的备案信息是否需要导入或认领至阿里云ICP代备案系统,请参见判断是否需要导入或认领备案信息

找回备案信息所在阿里云账号

如果您忘记了备案信息所在的阿里云账号,您可以参见本文介绍的方法,通过备案信息找回方式找回您备案所用的阿里云账号。

  1. 进入找回登录名页面。
  2. 单击备案信息找回,输入备案域名,拖动验证滑块至最右边,单击立即找回
  3. 选择验证方式。
    • 如果您备案的手机号还在正常使用,推荐您选择手机验证码验证。
    • 如果您备案的手机号无法正常使用,您可以选择联系客服
  4. 验证身份。
    • 手机验证

      单击获取短信校验码,输入收到的验证码,单击确定

    • 联系客服

      根据页面提示,完成信息填写,单击下一步

  5. 查收找回的登录名。
    登录名将会发送到您绑定的手机号中,请注意查收。

判断是否需要导入或认领备案信息

您可在阿里云找回登录名页面输入您备案的域名,拖动滑块完成认证后,单击立即找回,通过页面提示判断您是否需要导入或认领备案信息。
  • 当界面出现当前备案信息在原备案系统,需操作导入备案将备案信息导入阿里云ICP代备案系统后进行管理相关提示时,您需在阿里云ICP代备案管理系统中,认领原万网的备案信息。具体操作请参见认领原万网备案。认领完成后即可在阿里云ICP代备案管理系统中维护备案信息。
  • 当界面出现您的备案信息没有关联阿里云账号相关提示时,您需要认领原万网备案,具体操作请参见认领原万网备案
  • 当界面能正常跳转至找回登录名页面时,您可以根据界面提示,找回登录名后直接登录阿里云ICP代备案管理系统进行备案信息管理。

    您可在界面选择通过手机或其他自助找回的方式快速找回登录名。如果无法通过手机顺利找回,您可在界面选择通过联系客服找回,通过线下方式找回登录名,联系客服找回预计需要3个工作日。