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漏斗分析

更新时间:2020-07-27 18:33:44

在实际业务中,一个完整的流程通常包含多个步骤,每个步骤可以记录一个事件。漏斗分析可以帮助您分析从第一个步骤到后续步骤的转化率。发现转化率低的步骤后,您可以优化该步骤的业务逻辑,也可以使用 消息推送智能投放 等产品做精细化运营。

为更好地理解漏斗分析,您需要了解以下概念:

  • 转化率:在特定条件下事件 A 到 事件 B 的转化率 = 同时触发事件 A 和 B 的用户数/触发事件 A 的用户数。
    说明
    • 用户数统计支持 用户 ID设备 ID 两种类型,在创建漏斗时您可以任选一种。
    • 特定条件包括:时间段、自定义的过滤条件。
      漏斗过滤条件
      如上图,自定义的过滤条件为(城市为“杭州”“苏州”)(渠道为“alipay”)。
  • 整体转化率:完整流程中第一个事件到最后一个事件的转化率。

下图展示的是购物流程的漏斗分析:

漏斗

购物流程包含 5 个步骤(事件),图中数字标号对应的说明如下:

  1. 12:对应事件(即搜索商品)的用户数。
  2. 83.3%:相邻事件(即搜索商品到浏览商品)的转化率,即 10/12 = 83.3%
  3. 75.0%:整体转化率,即 9/12 = 75.0%

前置条件

漏斗用于分析事件之间的转化率,因此,您首先需要自定义事件。更多信息,参见 自定义事件分析教程

使用步骤

1. 创建漏斗

创建漏斗的步骤如下:

  1. 进入控制台 移动分析 > 自定义分析 > 漏斗分析 页面。
  2. 点击 创建漏斗 按钮。
  3. 创建漏斗 页面,完成相关配置。其中,
    • 时间窗口:必填,完成漏斗中相邻两个步骤(事件)允许的最长时间间隔。
    • 计算维度:选择 用户 ID设备 ID
  4. 根据实际业务流程,添加流程中的步骤(事件)。
  5. 点击 提交 完成漏斗创建。

2. 查看漏斗

在漏斗分析页面,点击漏斗名称可查看漏斗。

漏斗分析是 T+1 的,每日凌晨计算,您可以查询昨天及以前的数据。