欠费说明

欠费影响

账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。出账后当您账户中的余额不够扣款时，产生欠费。

• 欠费24小时内，控制台无法继续使用。
• 欠费超过24小时，服务将自动停止，所有设备将无法再发送和接收上下行消息，断开连接后也无法再建立连接。
  说明 若欠费时间超过24小时，您充值后即可继续使用服务，已连接的设备也将恢复通信。
• 欠费后如果在延停权益额度内，您的服务将不会受到停服影响。
  说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您账号的官网等级（L）、历史消费情况等因素，每个月自动计算并更新。更多信息，请参见延期免停权益。

为避免服务停止影响您的业务，建议您在欠费24小时内续费。续费相关操作，请参见充值文档。

欠费提醒

在您发生欠费时，生活物联网平台会向您手机发送提醒短信，短信示例如下。

【阿里云】尊敬的XXX：截止2020-01-09 04时，您的物联网平台因欠费1.05元，累计欠费1.05元，将在24小时内停止服务，预计2020-01-10 04时。请充值到阿里云现金账户结清账单。

【阿里云】尊敬的用户：您的物联网平台因欠费将会在2020-01-14 07时停止服务。如需继续使用，请尽快充值到阿里云现金账户结清账单。

【阿里云】尊敬的用户：您的物联网平台因欠费已停止服务，将于2020-01-21 08时释放，数据为您保留7天。请尽快充值到阿里云现金账户。