介绍控制台操作过程中遇到的常见问题。

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人机交互

产品发布

运营中心

控制台项目管理,添加子成员提示“无权访问”

该账号本身就是被授权的子成员,无添加新成员的权限。

生活物联网平台里的自有品牌App如何删除?

自有品牌App创建后无法删除,可以重新创建一个项目。

新注册的账号,能否把之前产品的物模型迁移过来?

不可以, 同一个项目的产品可以拷贝,不同账号,不同项目不可以拷贝。

为什么自定义功能无法使用?

自定义功能通过审核后才可正常使用。

设备属性定义为JSON对象,上报时可使用JSON数组吗?

可以。定义为JSON对象。如果使用JSON数组,可以把数组嵌套在JSON对象的value里。

控制台本地定时属性,找不到按星期重复的参数

timercorn格式,包含星期重复的信息。

在功能定义的服务中,“同步”与“异步”有什么区别?

  • 同步交互:指发送一个请求需要等待返回,然后才能够发送下一个请求,有个等待过程。
  • 异步交互:指发送一个请求不需要等待返回,随时可以再发送下一个请求,即不需要等待。

使用设备调试功能,提示脚本关系不存在

可参考设备调试文档,如果产品为透传协议,需先在后台提交脚本。

控制台设备调试-数据解析中,编辑脚本后调试,模拟输入设备接收数据,提示“模拟输入不符合Alink协议格式”错误。

请检查模拟输入的属性中是否包含只读属性,设备端接收的数据仅限于可读写属性。

选择公版App时,为什么设备的分享方式不可更改?

为了保证安全,使用公版App的设备必须使用“授权”的分享模式,只能通过管理员做授权分享。

新创建的自定义属性,控制台界面却没有对应的组件

生活物联网平台控制台自定义属性的功能和信息组件,数据类型为字符串不支持,数据类型为整数型、浮点型、枚举型、布尔型 、时间型、结构类型(JSON)都支持。

发布产品需要上架测试吗,并寄样品到阿里吗?

不需要,本平台的发布是直接发布的,无需审核。

产品量产之后撤销发布,已经销售的产品会有影响吗?

  • 如使用公版App,撤销发布后,在设备列表中将找不到此款产品。
  • 如是自有App,产品发布或者不发布,只影响获取待配网设备列表API。如果撤回发布,该API将不返回撤回的设备,已经激活的设备,功能可以正常使用。增删设备属性,会同步影响撤回前已激活的设备。

    因此,此处需要自己评估可能对之前的设备有哪些影响,App是否要同步更新等。

产品发布并出货后,修改只读属性的取值范围,设备端是否需要OTA

  • 确认修改的字段除了上报云端在App端显示以外,字段在设备端、模组或客户端是否还有别的用处,如有则需要。
  • 模组是否有对超值数据的判断逻辑,如有则需要OTA。
  • 如修改的字段除了在App端显示没有其他任何用处,且模组没有对超值数据的判断逻辑(即超值数据也可上报云端),那么理论上只要在控制台修改字段的取值范围即可,不需要设备端OTA。

产品发布后,再添加的测试设备可以使用吗?

可以。

批量升级操作,在对应的固件版本中找不到要升级的设备?

测试设备不能进行批量升级,但可进行验证固件。

注册账号后在管理控制台的用户列表中看不到已经注册的账号信息

只有使用自有App(线上Appkey)注册的用户数据,在管理控制台的用户运营 > 用户列表中才会显示。