服务商想要终止与云市场的合作可以申请退出云市场。在合作期间没有违规云市场管理规范,合作终止后将会退回保证金。本文介绍如何申请退出云市场。
操作步骤
- 登录云市场商家后台。
- 确认没有正在服务中或未开具发票的订单。
- 若存在正在服务中的订单:将订单完成。
- 若存在未开具发票的订单,有以下两种处理方法:
- 主动联系用户开具发票
- 让用户提交工单说明该订单不需要发票,并反馈工单 ID 作为凭证
说明 请服务商严格进行业务订单、发票开具的自检操作,如果有遗漏或没有自检直接发起工单,后经云市场核实,将会严重拖后退出流程。 - 提交退出云市场的工单。
- 云市场收到工单后,将服务商店铺先隐藏,并核实订单和发票情况。审核通过后,服务商将收到云市场发送的商品下架协议,服务商需要签署协议并盖章(在签字处盖章以及骑缝章)。将商品下架协议扫描后发送至 yscsh@list.alibaba-inc.com。
- 云市场确认协议后,请服务商将保证金电子收据上传到附件。