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如果您的网站通过IP地址或内网访问正常，但是通过域名访问出现白屏或连接超时情况，此时可能是因为您的备案信息有误，网页被阻断，您需按照以下步骤进行排查。

  • 检查域名是否已完成备案。

    如果域名未备案，您需尽快提交备案申请，待备案订单通过管局审核后网站即可恢复访问。具体操作请参见首次备案流程。

  • 检查备案信息是否已经接入阿里云。

    如果您的域名已经在其他服务商备案成功，现在将域名解析指向了阿里云中国内地（大陆）节点服务器，您需要将备案信息成功接入阿里云后，网站才能正常访问。具体操作请参见接入备案流程。

  • 检查云服务器内部配置。

    确认服务器自身是否设置了访问权限，请联系您的网络管理员，对网络权限和配置进行调整。

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