常见问题

阿里云作为直连交易所源站（纳斯达克：主站NY4机房，HKEX：主站机房）的行情数据全球提供商，是行情数据全球提供商的云计算公司，为全球机构客户提供（交易所源站——目标国家）低延时、低丢包的实时&延时行情数据。

云行情基于阿里云全球网络能力提供行情数据服务，其中服务内容包含：各大交易所证券市场数据licence、个股详情&行业版块&概念版块&ETF&指数等相关通用指标计算服务（个性化或定制指标计算服务由云市场生态公司提供）。

客户按照要求开通并提交相关材料后，一般在1-3个工作日内服务生效并开始发送数据。

客户当月订阅数据，月末申报当月使用量，下月初缴纳费用（不满一个月按一个月收取），本月提前5个工作日申请退订数据后，下月初仍然需缴纳费用，但下个月初则停止发送数据并停止收费，以上所有费用含行情数据licence。

按要求开通云行情产品服务和中焯美股行情技术服务，按产品服务引导进行VPC相关信息配置、API&SDK产品运维服务部署。

云行情目前云行情产品提供美股和港股的股票、衍生品、指数、商品期货等证券交易所行情数据，即将覆盖北欧、加拿大、港股、沪深、英股、日本等证券、期货衍生品等行情信息。

目前云行情提供NASDAQ交易所官方美股EOD文件，如需三方EOD文件请联系客服申请。

目前云行情产品按月使用，不支持使用过程中进行升、降配管理，需客户进行相关产品的退订和服务购买完成。