设备（包括网关和子设备）可以上报日志到云端。您可以在物联网平台控制台日志服务页，查询设备本地日志，进行故障分析。

前提条件

  • 设备已使用Android SDK或C SDK开发完成，并上报日志。具体操作，请参见设备日志上报。
  • 如果设备通过SDK开发实现了日志上报开关功能，则需要在设备管理 > 设备的设备列表，单击设备对应的查看按钮，进入设备详情页，开启设备本地日志上报开关；设备未实现日志上报开关功能的，无需开启开关。

查询设备本地日志

  1. 登录物联网平台控制台。
  2. 在实例概览页面，找到对应的实例，单击实例进入实例详情页面。
    注意 目前华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）地域开通了企业版实例服务。其他地域，请跳过此步骤。
    实例概览
  3. 在左侧导航栏，单击监控运维 > 日志服务。
  4. 选择产品，选择设备本地日志页签。
  5. 输入搜索条件，然后单击搜索图标。

    支持的搜索条件如下表。

    搜索条件 说明
    DeviceName 输入设备名称。根据设备名称，搜索该设备的相关日志。
    TraceId 输入追踪ID，搜索串联模块日志。
    模块名关键字 输入模块名，搜索该模块产生的日志。
    内容关键字 输入日志内容关键字搜索日志。支持的关键字：API请求入参、错误原因、消息ID（MessageID）、设备ID（clientId）、操作（Operation）。
    时间范围 选择要查询日志的上报时间范围。

日志字段说明

日志中包含的字段说明如下表。

参数 含义
上报时间 设备端上报日志的时间。
采集时间 设备端采集日志的时间。
TraceId 追踪ID，可用于搜索串联模块。
DeviceName 设备名称。
日志级别 默认显示所有级别的日志，您可以仅查询某一级别的日志。除OTHER级别外，日志级别从高到低为：
  • FATAL
  • ERROR
  • WARN
  • INFO
  • DEBUG
  • OTHER：其他日志级别
模块名 产生日志的模块名称。
  • 当设备端使用Android SDK时，模块名称为ALK-LK。
  • 当设备端使用C SDK时，为自定义的模块名称。
内容 日志内容详情。

设备日志分析

日志内容中包含结果状态码Code。根据结果状态码进行日志分析。
  • 当设备端使用Android SDK时，请参见错误码。
  • 当设备端使用C SDK时，请参见C SDK状态码。
  • 当设备端使用自行开发的SDK时，可以自定义结果状态码，也可以为空。