商品成长管理是阿里云云市场为服务商和用户全新打造的项目,该项目旨在赋能服务商推广其核心商品,帮助具备核心竞争力的商品成长成为超优品,帮助用户轻松挑选好的服务商和商品。

背景介绍

目前,入驻阿里云云市场的服务商有千余家,上架的商品数量多达上万种。对于用户来说,由于目前商品无分层,在众多商品中挑选适合自己的商品时,缺少相关的判断信息,下单决策难度大,商品筛选效率低。对于服务商来说,商品在市场上的积累速度慢,商品推广仍存在不专业、不全面的问题。

为帮助服务商打造优秀商品,推广其核心商品,同时也为了帮助用户解决选品难的问题,阿里云推出商品成长管理项目。通过搭建商品力模型,科学全面的定义商品的商品力。对于商品力高的商品,可以享受相应的专属权益,例如云拍档商品推广机会、前台特殊标识和搜索加权等。对于商品力低的商品,服务商可以及时发现存在的问题,并做出有针对性的提升,打造超优商品。

商品力影响因子

云市场通过搭建商品力模型,科学全面的定义了商品的商品力。云市场使用一套算法,对云市场所有商品的商品力进行打分,实现商品的分层。

商品力模型主要由5个评估维度组成:表达力、营销力、服务力、交易力、交付力。5个评估维度的影响因子如下。

评估维度 评估因子
交易力 近30天支付买家率(近30天非0元支付买家/近30天非0元订单买家)
近30天订单量(非0元订单)
近30天支付订单量(非0元订单)
近30天交易额(GMV)
近30天续费率(近30天续费订单量/近30天订单总量)
近30天复购率(近30天复购订单量/近30天订单总量)
营销力 近30天商品详情页UV量
近30天浏览商品详情页用户数
近30天平均访问商品详情页的时间
品牌绿色通道
服务力 近30天报价单数
近30天工单的平均处理时效
近30天工单解决率
近30天退款单数
近30天退款率(实际退款单/实际下单数)
交付力
说明 其中,近30天使用交付中心项目量、近30天项目完成量、近30天买家5分项目量仅适用于服务类商品。
近30天使用交付中心项目量
近30天项目完成量
近30天买家5分项目量
近30天5分好评订单量
表达力 是否有客户案例描述
是否有产品资质描述
是否添加视频
是否有商品优惠或优惠券信息

商品力标签体系及权益

根据商品的商品力分值高低将商品分为以下几个等级。
  • 超优品:商品力分值为[80-100]分时,对应商品定义为超优品。

    超优品会在商品详情页显示超优品的等级标签chaoyou-icon

  • 优品:商品力分值为[60-80)分时,对应商品定义为优品。

    优品会在商品详情页显示优品的等级标签youpin-icon

  • 潜力品:商品力分值为[20-60)分时,对应商品定义为潜力品。
  • 普通品:商品力分值在[0-20)分时,对应商品定义为普通品。
不同等级的商品拥有不同的专属权益,详情如下。
专属权益 权益说明 普通商品 潜力商品 优品 超优品
阿里云心选机会 阿里云用心挑选”质量最优、服务最优、口碑最优”的精品软件,由云市场官方自营品牌背书,提供优质云上软件服务。 × × ×
云市场优品标签 在商品详情页显示优品的标签。 × ×
云市场搜索加权 增加优品的搜索权重。 × ×
云市场首页焦点图申请机会 有机会申请云市场首页焦点图的位置推广商品。 × ×
云市场首页推广位申请机会 有机会申请云市场首页推广位来推广商品。 × ×
专属运营小二对接 拥有专属运营小二对接服务。 × ×
双创渠道推荐机会 有机会获得政府创新创业项目推荐名额。 × ×
网站优惠券补贴机会 有机会享有网站优惠券补贴。 × ×
云拍档付费推广机会 有机会借助阿里巴巴集团流量资源采买优势,帮助入驻商家降低成本,进行站外商机获取,提高收入。 ×
云市场首页直播坑位 有机会将商品直播投放在云市场首页直播频道。 ×
云市场首页搜索底纹推荐 云市场首页搜索底纹推荐排序靠前。
云市场直播权限 拥有可以在商品详情页播放直播的权限。