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功能特性

更新时间:2020-07-07 14:26:30

反馈管理

  • 支持在App内部收集用户反馈;
  • 支持查询与用户反馈相关的系统信息,包括终端平台、软件版本等;
  • 支持即时回复用户反馈;支持对用户反馈添加标签;
  • 支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户反馈。

反馈分析

  • 支持将用户反馈中出现频率较高的“关键词”以热词云形式呈现;
  • 支持对用户反馈中带有情感色彩的主观性文本进行分析;
  • 支持对用户反馈基于自定义标签分组进行分析;
  • 对用户反馈随时间变化的趋势进行分析;
  • 支持对用户反馈根据内容相似性进行聚合分析。

客户端UI自定义

  • 支持App开发者对用户反馈界面的风格样式进行设置;
  • 支持即时查看样式设置的客户端预览效果,所见即所得。

标签管理

  • 支持App开发者自定义二级标签;
  • 支持对用户反馈手动打标签、批量打标签或设置根据关键字自动打标签;
  • 支持按照标签搜索用户反馈。

市场评论

  • 支持自动抓取App在各应用市场的用户评论;
  • 支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户评论。