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常见问题

更新时间:2021-02-26 13:47

一般使用常见问题

数据源类

日志支持哪些时间格式?

支持如下时间格式:

  • normal:最常见的时间格式 2016-12-13 10:00:14

  • apache:apache 时间格式 08/May/2017 01:13:52

  • _long:完整时间戳,精确到毫秒,格式 1476064860000

  • shortlong:时间戳,精确到秒,格式 1476064860

  • monthfirst:月份在行首,且不包括年份 May 08 01:13:52

  • revert: normal 格式的月份在前 05-25-2017 18:28:42

  • monthfirst2:月份在行首,且包含年份 May 08 2017 01:13:52

国际服务器日志打印后无法统计,时区怎么设置?

国际服务器的日志打印时区需要和容器时区相同,不能日志打印是中国时区,而容器是 UTC 时区。

日志通过软链接是否可以采集?

可以。需要明确在配置里勾选是软链接。只支持一层软链。

应用监控不能识别 dal 框架,怎么办?

因为 dal 框架识别逻辑是,通过扫描应用工程里 zdal jar 包来确定版本号,扫描不到就无法识别。

批量移动数据源,对引用这个数据源的大盘有没有影响?

没有影响,大盘通过数据源本身进行数据拉取,与数据源所在的文件夹位置无关。

系统监控中 Ifout 与 Ifin 的单位

数据展现的单位 Btye,报警规则这里是 KB 单位。

配置和接入类

非标应用怎么接入 RMS?

  • 标准 SOFA 应用:上线后自动接入。

  • 非标准 SOFA 应用:只要在 CAFE 上发布上线,产品就会进行接入,只是展示的监控项目有限。

黑/白名单里各项之间的关系是 and 还是 or?

白名单是要 A 或 B,黑名单是不要 A 和 B。

黑白名单支持正则吗?

两者都是精确匹配,不支持正则。如需正则,请使用列值翻译。

配置 key 出现乱码,该怎么办?

现象:配置 key 出现乱码,如下图所示:错误码出现的乱码的原因,一般情况是日志编码与服务器编码不统一。

解决方案: 进入 编辑 页面,基本信息 中打开高级选项,然后直接填写日志编码,如下图所示:高级选项

告警类

短信告警未收到

可以尝试如下方法:

  1. 访问 报警明细看板,查看短信是否发出。

  2. 是否在个人页面关闭了短信渠道。

  3. 有时候是手机问题,重启手机便会收到短信。

配置了告警钉钉群没有收到信息,为什么?

钉钉群现在设有安全设置,匹配关键字才会通知,请前往钉钉群设置。设置

告警页面暂停后,消息是否还会继续在消息队列收到?

会继续在消息队列中收到。