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技能组报表

更新时间:

技能组报表模块提供完整的技能组视角的数据统计报表。

主要功能包括:

  • 支持快速按时间筛选或者自定义时间范围

  • 支持按技能组ID/名称搜索

  • 支持自定义选择展示/隐藏表头字段

  • 可对坐席、外呼、呼入电话详细数据的表单单独查看,多达30+个字段

  • 下载报表

有关产品界面及描述如下:

  1. 支持自定义选择查看字段;

  2. 点击“下载”按钮即可下载有关坐席报表。

image.png

具体字段取值说明请查看:ListIntervalSkillGroupReport

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