卡死报告

卡死包括启动卡死和 ANR 卡死两种情况。当发生卡死时，客户端会实时上传卡死信息。这些信息会在控制台上展示出来，总体时间延迟一般在几秒钟到几分钟。

通过卡死报告，您可以了解卡死对应的总次数、卡死率、影响设备数，并分类查看启动卡死和 ANR 卡死的详细情况。

完成以下操作，查看卡死报告：

1. 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 性能监控 > 崩溃分析 页面。

2. 单击 卡死报告 标签查看卡死分析数据。

3. 通过选择平台、App 版本、时间来筛选卡死统计分析数据。

核心指标

展示每分钟的启动卡死和 ANR 卡死数据，并以折线图的形式展现数据变化。单击启动卡死或 ANR 卡死指标卡片，查看相应的卡死趋势数据。

卡死分类

此区域的数据报表展现所选日期的 启动卡死 和 ANR 卡死 数据，并根据卡死的原因对日志分类统计。

• 卡死数：同一类卡死的总个数（卡死日志个数）。

• 账号数：同一类卡死中，不同的 userID 的个数（根据日志中的 userID 字段来统计），如果日志中没有填写 userID 字段，默认值为 1。

• 设备数：同一类卡死中，不同的设备 ID 的个数（根据日志中的设备 ID 字段来统计），如果日志中没有填写设备 ID 字段，默认值为 1。

• 版本：卡死日志中记录的版本号。

• 详情：卡死日志中记录的卡死调用堆栈。

卡死详情

在卡死分类列表中，单击 操作 列的 详情 链接，查看错误组、可查看该类启动/ANR 卡死的错误详情详细信息，包括错误组信息以及错误样本。

• 错误组：

  • 启动/ANR 卡死数：同一类卡死的总个数（卡死日志个数）。

  • 影响设备数：发生该类卡死的设备量，按设备 ID 去重。

  • 设备占比：此类卡死影响的设备数／发生卡死的总设备数。

  • 报错机型 Top3：展示卡死次数最多的三个机型的卡死次数占比。

• 错误样本：展示当前样本的设备详情、日志详情等信息，您可通过两侧的 < 与 > 按钮来切换样本。

  • 设备详情：展示当前样本的 设备 ID、平台、用户 ID、设备型号、操作系统版本 信息。

  • 日志详情：展示当前样本的卡死日志，并支持数据导出。关于日志详情，可查看 卡死埋点。