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限制说明

更新时间:2019-07-17 16:06:51

邮件推送产品允许发送的邮件类型

  • 触发邮件:由事件触发的邮件,如注册通知、交易通知、验证找密、系统报警等系统通知邮件。

  • 批量邮件:发送给会员的订阅邮件,如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。

阿里云只允许发送用户许可的商业邮件,收件人地址来源于会员注册信息,发送内容为用户主动订阅内容,非许可的垃圾邮件不允许发送。

请您在使用邮件推送服务前,详细阅读 《邮件推送服务条款》

另附

1.邮件内容的许可要求

  • 邮件内容严禁含有敏感词汇、微信、QQ、二维码、群信息、FACEBOOK、网盘等社交类和资源分享类信息。
  • 邮件正文中要有用户的尊称,详细合规的内容介绍信息,真实有效的退订链接。
  • 不满足以上1,2要求的邮件内容,严禁发送;

2.关于推送平台描述允许发送的邮件

  • 首先需要满足邮件内容不包含敏感词汇,比如反动,淫秽,诟骂,侮辱性语言等;
  • 其次要求是收件方本人在贵网站注册并主动订阅的邮件,如 电商平台店铺关注的店铺定期折扣推广,招聘网站注册后的工作推荐等这种用户主动注册并关注订阅的信息;
  • 相关收件方跟贵公司没有实际接触,而是贵公司通过其他渠道获得收件方联系地址,从而向非会员或非注册用户或未经用户许可,发送单方面的合作推广类邮件,此类型邮件可称之为开发信,是禁止发送的;
  • 如果收件方是您的合作客户,您需要在邮件中完善客户信息,同时添加退订和客户称呼。请注意此情况下收件方一但投诉您的邮件信息给我方,我方将作出冻结账号的处理;
  • 不满足以上1,2要求的邮件,原则上是禁止发送的;

注意:以上所需退订链接或退订,由客户方自行处理。

退订服务实现原理

退订服务一般是生长在用户系统中。用户每发一封邮件的时候,包含一个特殊的退订链接,这个链接中包含收信人的email。当客户点击这个链接的时候,请求会到你们的退订服务,你们解析出这个收信人,从你们发信地址中移除。

信誉等级规则

邮件推送根据阿里云用户的邮件送达质量(到达率、无效地址率、垃圾邮件率等)建立动态的信誉等级制度。

每个阿里云账户开通登录后,不同的阿里云账户会根据在阿里云整体等级分配不同的初始值,最低初始信誉等级为2级,对应日额度为 2000 封/日。信誉等级最高是10级,对应日额度为 50 万封/日。信誉等级每周进行升降级调整。

您可以在 邮件推送控制台概览页,查看您的用户状态、信誉等级、日额度和月额度信息。

信誉等级

信誉等级与日额度、月额度的对应关系如下,信誉等级每周进行升降级的调整。如果以下额度不能满足您日常发信的需求,可以提工单联系我们单独调整。

信誉等级 日额度(封) 月额度(封)
1级(新手上路) 500 15,000
2级(初来乍到) 2,000 60,000
3级(登堂入室) 5,000 150,000
4级(圆转纯熟) 8,000 240,000
5级(初窥堂奥) 10,000 300,000
6级(略有小成) 20,000 600,000
7级(渐入佳境) 50,000 1,500,000
8级(炉火纯青) 100,000 3,000,000
9级(自成一派) 200,000 6,000,000
10级(已臻大成) 500,000 15,000,000

升降级规则

邮件推送根据阿里云用户每周的邮件送达质量(到达率、无效地址率、垃圾邮件率等)进行评估,对于优质的用户进行信誉等级升级,对于质量差的用户进行降级处罚。规则如下:

  • 邮件日活量达到满额度或者接近满额度(发送量达到日额度的 90% 以上),且无效地址率低于 5%,垃圾邮件率(包括接收方因判为 SPAM 拒收的发送失败的邮件数量和垃圾邮件举报量)低于 2%,成功率高于 95%,会使您的信誉等级和日额度得到提升。

  • 无效地址率高于 8%,或垃圾邮件率高于 8%,或成功率低于 75%,将影响您的信誉等级评估,造成您的日额度和月额度被降低。

  • 信誉等级为 1 级的用户发生降级后,阿里云将限制此账户外发邮件。

邮件推送产品方有权根据系统的实际情况,对以上规则和数值进行调整。

账户封禁规则

限制外发

出现以下情况将限制外发邮件:

  • 当天的邮件送达质量过低,触发限制外发惩罚规则:无效地址率大于 10%,或垃圾邮件率大于 15%,或到达率低于 50% 。
  • 信誉等级为 1 级的用户发生降级后。

限制外发的用户可以登录邮件推送控制台,但不能使用邮件推送产品发送邮件。限制外发的用户有一次解封机会,用户可登录邮件推送控制台,在概览页申请首次解封。

您可以在 邮件推送控制台概览页 查看您的用户状态。

冻结

如发现存在但不限于以下情况,邮件推送产品方将执行冻结账户的惩罚措施:

  • 账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。
  • 涉嫌滥注服务。
  • 因发送大量垃圾邮件而被第三方投诉、造成邮件推送产品的通道信誉受损等具有恶劣影响的情况。

冻结惩罚规则立即生效,且不予解封。冻结的用户无法登录邮件推送控制台,不能使用邮件推送产品发送邮件。

邮件推送产品方有权根据系统的实际情况,对以上规则和数值进行调整。

设置最高信誉等级限制

您可以根据日常邮件推送情况,在 邮件推送控制台概览页 设置最高信誉等级(含)。设置后,可以避免网站被人恶意利用,导致邮件量突增,而产生的过度消费。

最高信誉等级默认为 10 级。设置的最高信誉等级不能低于当前您拥有的最高信誉等级。

当到达最高信誉等级后,系统会不再自动提升您的信誉等级,除非重新设置最高信誉等级。