本文介绍ECS资源的欠费处理策略。

包年包月ECS资源

对于包年包月ECS资源,您已经预先支付了资源费用,因此您可以正常使用已有的包年包月ECS资源。但对于新购实例、升级实例配置、续费订单等涉及费用的操作,您无法正常进行。
说明 如果包年包月ECS实例使用的公网带宽为按使用流量计费,则欠费后无法正常使用对应的公网带宽服务。

包年包月ECS资源根据您购买时选择的时长有相应的使用期限。到期后,您将无法正常使用对应的ECS资源。在一定期限内,如果您没有及时续费,资源将被自动释放。更多信息,请参见到期后资源状态变化

按量付费ECS资源

如果您账号的可用额度(含阿里云账户余额和代金券)小于待结算的账单,即被判定为账号欠费。账号欠费会导致按量付费ECS实例停机,欠费停机期间相关ECS资源暂停计费。如果未在规定时间内充值结清欠费账单并重开机,您将不能正常使用ECS资源。
说明 重开机和重启是两个不同的概念。
  • 重开机指将因账户欠费处于已过期或欠费回收中状态的按量付费实例恢复到正常使用状态,结清欠费账单后系统自动重开机,如果偶尔出现自动重开机失败的情况,您也可以手动重开机(即手动启动实例)。具体操作,请参见启动实例
  • 重启指重新启动处于运行中状态的实例。

阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益

如果您的账号经常大量欠费,在欠费后会直接释放vCPU和内存(如果停机时启用节省停机模式,则公网IP也有可能会被回收),不保证重开机时可以启动成功,并且可能导致自动降低按量付费实例的配额。

根据实例网络类型的差异,欠费后,按量付费资源的状态变化不同。具体如下:
  • 实例的网络类型为专有网络
    1. 欠费后,实例进入已过期状态,此时您可以充值结清欠费账单并重开机,重开机后保留所有资源。
    2. 欠费后15天内,实例随时会从已过期状态进入欠费回收中状态,释放部分资源,此时您可以充值结清欠费账单并重开机,但是可能会重开机失败。如果重开机失败,请稍后重试或提交工单解决。
    3. 欠费15天后,释放或解绑所有ECS资源。
    专有网络实例相关ECS资源的保留情况如下:
    资源类型 欠费后15天内(已过期) 欠费后15天内(欠费回收中) 欠费15天后
    计算资源(vCPU和内存) 保留计算资源(vCPU和内存)。 在此期间释放计算资源(vCPU和内存)。 计算资源(vCPU和内存)已经被释放。
    镜像 镜像可用。 镜像不可用。 镜像不可用。
    块存储
    • 保留云盘和云盘数据。
    • 保留本地盘和本地盘数据。
    • 保留云盘和云盘数据。
    • 保留本地盘,但释放本地盘数据。
    • 释放云盘和云盘数据。
    • 释放本地盘。
    IP地址
    • 保留固定公网IP地址。
      注意 如果实例停机前已默认启用节省停机模式, 则实例欠费停机后,公网IP地址可能被回收,重启后,公网IP地址可能变更。
    • 绑定的EIP地址不受影响。
    • 保留固定公网IP地址。
      注意 如果实例停机前已默认启用节省停机模式, 则实例欠费停机后,公网IP地址可能被回收,重启后,公网IP地址可能变更。
    • 绑定的EIP地址不受影响。
    • 释放固定公网IP地址。
    • 解绑EIP地址。
    快照 保留所有快照,但停止创建新的自动快照。 保留所有快照,但停止创建新的自动快照。 除了创建过云盘或自定义镜像的快照,其余快照都会被删除。
  • 实例的网络类型为经典网络
    1. 欠费后15天内,保留按量付费ECS资源,但影响正常使用。此时您可以充值结清欠费账单并重开机,重开机后保留所有资源。
    2. 欠费15天后,释放按量付费ECS资源。
    经典网络实例相关ECS资源的保留情况如下:
    资源类型 欠费后15天内 欠费15天后
    计算资源(vCPU和内存) 保留计算资源(vCPU和内存),但实例欠费停机并停止服务。

    欠费停机指实例因欠费而自动停止服务,与在控制台上停止实例不同。实例停止服务的影响包括不能远程连接实例、不能访问架设在实例上的网站、业务出现异常等。欠费停机后,您需要充值结清欠费账单并重开机,然后才能正常使用实例。如果账户中有欠费账单,可能导致不能结算其他订单,或者在结算其他订单时优先扣除欠费账单的金额。

    释放计算资源(vCPU和内存)。

    如果计算资源(vCPU和内存)因欠费释放,系统会通过短信和邮件发送通知。

    镜像 镜像不可用。 镜像不可用。
    块存储
    • 保留云盘和云盘数据,但云盘停止服务。
    • 保留本地盘和本地盘数据,但本地盘停止服务。
    说明 停止服务后,云盘和本地盘不能实现正常的I/O读写访问,会导致挂载这些磁盘的实例不能正常运行,影响包括应用程序读写性能低下、部分操作提示严重超时、某些操作系统版本下关机或重启失败等。
    • 释放云盘,数据无法恢复。
      说明 随按量付费实例创建的云盘(数据盘)和在云盘页面单独创建的按量付费云盘(数据盘)都会被释放,无论是否挂载到实例。
    • 释放本地盘,数据无法恢复。
    公网IP地址 保留固定公网IP地址。 释放固定公网IP地址。
    快照 保留所有快照,但停止创建新的自动快照。 除了创建过云盘或自定义镜像的快照,其余快照都会被删除。