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ECS欠费说明

更新时间:

如果您的账号即将欠费或已欠费,您可以通过本文了解欠费对ECS实例或相关资源的影响、欠费后的处理方式以及如何避免欠费,以便您更好地管理资源和控制费用。

欠费原因

如果您账号的可用额度(含阿里云账户余额和代金券)小于待结算的账单,账号进入欠费状态。

欠费影响

包年包月ECS资源

欠费后,您可以正常使用已有的包年包月ECS资源。但无法执行涉及费用的操作,例如新购、升级或续费实例等。

重要

账号欠费后,如果按量付费云盘挂载在未过期的包年包月ECS实例上,系统会尝试对该云盘进行限速以暂停服务,若超过15天系统会卸载并释放该云盘。根据您的使用方式不同,卸载云盘可能会失败。卸载失败后,该云盘不会继续产生费用,但存在数据丢失的风险,建议您不再使用这些云盘。

按量付费ECS资源

欠费后,系统将暂停对应资源的服务;持续欠费15天后,系统将释放或解绑所有ECS资源。

重要

如果您的账户欠费,即使已经设置自动释放时间,按量付费实例也不会按照设置的时间释放。

欠费停机后,ECS各资源保留情况如下:

实例的网络类型为专有网络

资源类型

欠费后15天内

欠费15天后

计算资源(vCPU和内存)

  • 若实例状态为已过期,保留计算资源(vCPU和内存)。

  • 若实例状态为欠费回收中,释放计算资源(vCPU和内存)。

计算资源(vCPU和内存)已被释放,无法恢复。

块存储

  • 保留云盘和云盘数据。

  • 保留本地盘,但本地盘数据可能随时被释放。

  • 释放云盘和云盘数据,数据无法恢复。

  • 释放本地盘,数据无法恢复 。

IP地址

  • 保留固定公网IP地址。

    重要

    如果实例停机前已默认启用节省停机模式,则实例欠费停机后,公网IP地址可能被回收,重启后,公网IP地址可能变更。

  • 绑定的EIP地址不受影响。

  • 释放固定公网IP地址。

  • 解绑EIP地址。

快照

保留所有快照和自定义镜像,但自动快照会停止创建,手动快照不允许创建,基于实例创建自定义镜像的操作会因为无法创建快照而失败。

如果您在欠费15天内充值补足欠款,自动快照策略将自动启用。

重要

您所使用的快照容量仍会继续计费,因此欠费会累计。

  • 用户保有的快照资源都会被清理删除(包含快照、自动快照策略、快照组、自定义镜像关联的快照等),清理后数据不可恢复。

  • 若快照关联了自定义镜像,关联的自定义镜像也会被删除,不可恢复。

重要
  • 快照数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用快照服务,请务必删除快照数据。

  • 如果存在基于自定义镜像创建的包年包月实例,自定义镜像删除后不影响包年包月实例的正常使用,但无法重新初始化系统盘。

  • 如果自定义镜像已共享给他人,则自定义镜像删除后,被共享者无法再看到并使用该镜像创建ECS实例,基于共享镜像创建的ECS实例无法重新初始化系统盘。

  • 如果自定义镜像已发布为社区镜像,则自定义镜像删除后,社区镜像会同步删除,无法再用于创建ECS实例,已使用该社区镜像创建的ECS实例无法重新初始化系统盘。

实例的网络类型为经典网络

重要

如果您在2017年6月14日17点(UTC+8)以后第一次创建ECS实例,则不能选择经典网络。

资源类型

欠费后15天内

欠费15天后

计算资源(vCPU和内存)

保留计算资源(vCPU和内存),但实例欠费停机并停止服务。

释放计算资源(vCPU和内存)。

如果计算资源(vCPU和内存)因欠费释放,系统会通过短信和邮件发送通知。

镜像

镜像不可用。

镜像不可用。

块存储

  • 保留云盘和云盘数据,但云盘停止服务。

  • 保留本地盘和本地盘数据,但本地盘停止服务。

说明

停止服务后,云盘和本地盘无法实现正常的I/O读写访问,会导致挂载这些磁盘的实例无法正常运行,影响包括应用程序的读写性能低下、部分操作提示严重超时,以及某些操作系统版本下关机或重启失败等。

  • 释放云盘,数据无法恢复。

    说明

    随按量付费实例创建的云盘(数据盘)和在云盘页面单独创建的按量付费云盘(数据盘)都会被释放,无论是否挂载到实例。

  • 释放本地盘,数据无法恢复。

公网IP地址

保留固定公网IP地址。

释放固定公网IP地址。

快照

保留所有快照和自定义镜像,但自动快照会停止创建,手动快照不允许创建,基于实例创建自定义镜像的操作会因为无法创建快照而失败。

如果您在欠费15天内充值补足欠款,自动快照策略将自动启用。

重要

您所使用的快照容量仍会继续计费,因此欠费会累计。

  • 用户保有的快照资源都会被清理删除(包含快照、自动快照策略、快照组、自定义镜像关联的快照等),清理后数据不可恢复。

  • 若快照关联了自定义镜像,关联的自定义镜像也会被删除,不可恢复。

重要
  • 快照数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用快照服务,请务必删除快照数据。

  • 如果存在基于自定义镜像创建的包年包月实例,自定义镜像删除后不影响包年包月实例的正常使用,但无法重新初始化系统盘。

  • 如果自定义镜像已共享给他人,则自定义镜像删除后,被共享者无法再看到并使用该镜像创建ECS实例,基于共享镜像创建的ECS实例无法重新初始化系统盘。

  • 如果自定义镜像已发布为社区镜像,则自定义镜像删除后,社区镜像会同步删除,无法再用于创建ECS实例,已使用该社区镜像创建的ECS实例无法重新初始化系统盘。

避免和处理欠费停服

  • 充值结清欠费账单

    账号欠费,实例有停机风险,请及时充值结清欠费账单,避免对您的服务造成影响。具体操作,请参见充值操作指引

  • 释放无用资源

    若ECS资源不需要再使用,建议您及时备份删除,以免继续扣费。

  • 设置额度预警

    您可以登录用户中心,在首页设置额度预警。当您账户可用额度低于预警阈值时,系统自动发送短信提醒。

  • 设置自动释放时间

    为按量付费实例开启自动释放功能,避免超出预期开通时长产生不必要的费用或欠费。具体操作,请参见释放实例

  • 开启延期免停权益

    阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

查看欠费金额

  1. 登录用户中心

  2. 首页待办提醒区域,查看欠费金额。查看欠费金额

常见问题

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