本文介绍使用Windows操作系统的云虚拟主机时,无法删除文件的可能原因和解决方案。
问题现象
Windows操作系统云虚拟主机无法删除文件。
解决方案
- 通过主机管理控制台强制删除文件。
- 登录云虚拟主机管理页面。
- 找到无法删除文件的云虚拟主机,单击对应操作列的管理。
- 在左侧导航栏,选择。
- 在文件管理器页面,选中异常文件,单击对应操作列的删除。
- 在弹出的文件删除对话框,选中强制删除,单击确认。
注意 强制删除文件会重启站点。站点重启过程中,网站无法访问,请避开业务高峰期执行此操作。
- 如果文件删除成功,问题解决。
- 如果文件无法删除,请继续执行步骤2。
- 停止站点。
- 在左侧导航栏,选择站点信息。
- 在站点信息页面,单击网站信息区域的运行状态右侧的停止站点。
- 再次强制删除文件。
- 在左侧导航栏,选择。
- 在文件管理器页面,选中异常文件,单击对应操作列的删除。
- 在弹出的文件删除对话框,选中强制删除,单击确认。
- 如果文件删除成功,问题解决。
- 如果文件无法删除,请继续执行步骤4。
- 通过FTP客户端删除文件。
- 使用FTP客户端连接云虚拟主机。
- 重命名无法删除的文件。
- 删除重命名后的文件。
- 文件删除成功,问题解决。
- 文件无法删除,请提交工单。