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云上系统专家保障(尊享版)

更新时间:2018-02-11 15:21:01

专家保障服务适用场景:
用户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等系统压力爆发增长期间,阿里云向用户提供相关技术保障服务,协助用户业务稳定度过峰值。


服务时间计算: 5个自然日起;按天计算,以用户实际购买天数为准。


申请时间限制: 用户须至少提前专家保障服务开始日5个工作日提出申请。

1、服务内容
     1.1   分工边界

标准护航分工
     1.2    服务项
尊享护航服务项


2、服务期限
     2.1   服务时间按天计算,以用户实际购买天数为准。用户应提前至少伍(5)个工作日的方式书面通知阿里云开始提供专家保障服务。


3、验收标准和验收方式
     3.1   用户阿里云提供以下输出物,视为服务验收合格:
           3.1.1 《专家保障服务工作计划》,并获得用户书面确认(含电子邮件形式)。
           3.1.2 《专家保障服务报告》,该报告应当包含:
                 3.1.2.1 阿里云针对服务前的用户应用系统所进行的容量、性能分析。
                 3.1.2.2 阿里云针对用户的业务特性和业务需求,对用户系统(应用和数据库)所进行的分析,以及提出的优化建议。
                 3.1.2.3 阿里云就用户应用系统提供的容灾方案建议。
                 3.1.2.4 高防IP参数表。
                 3.1.2.5 安骑士产品检测报告及修复方案(如有)。
                 3.1.2.6 安全事件监控报告及修复方案(如有)。

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