本章节汇总了使用云虚拟主机管理控制台时的常见问题。

什么是临时域名?

购买云虚拟主机后,阿里云会为您的主机自动绑定一个临时域名,该域名由阿里云免费提供且已完成备案和解析。如果您因为特殊原因(例如尚未完成备案)暂时无法使用自己的域名,可以使用临时域名调试网站。

使用临时域名时,请您注意以下事项:

  • 临时域名仅供在网站备案成功前方便调试网站时使用,为保证您的网站能够正常运行和推广,请尽快备案并绑定正式的主机域名。
  • 临时域名不可删除。

使用临时域名访问网站的具体方法,如下所示:

  1. 打开浏览器。
  2. 输入临时域名,单击回车。

    临时域名的格式为:主机名.my3w.com

    例如:当您的主机名为testli123时,临时域名为testli123.my3w.com。

  3. 在验证页面根据提示输入信息,单击确定访问临时域名验证页面

    验证成功后才能访问网站,并且验证页面在4个小时内不会再次显示。

云虚拟主机是否支持Java?

云虚拟主机不支持Java。

关于云虚拟主机支持的网站程序开发语言,请参见如何选择云虚拟主机操作系统

如果您需要使用基于Java的网站服务,建议您购买云服务器ECS。更多信息,请参见什么是云服务器ECS

云虚拟主机是否支持GD库?

Linux操作系统云虚拟主机支持GD库,Windows操作系统云虚拟主机不支持GD库。

云虚拟主机是否支持HTTPS?

云虚拟主机支持HTTPS加密访问功能。

您可以申请免费证书或者上传已有证书来开通HTTPS加密访问。更多信息,请参见开启HTTPS加密访问

Linux操作系统云虚拟主机是否支持PEAR?

Linux操作系统云虚拟主机是支持PEAR应用,但目前服务器预装的操作系统环境中未安装PEAR的扩展库,您可以自行下载PEAR扩展库到主机的htdocs目录,即可使用相关功能。

Windows操作系统云虚拟主机是否支持AspJpeg?

Windows操作系统云虚拟主机支持AspJpeg。

云虚拟主机是否支持PHP的OpenSSL扩展?

云虚拟主机不支持PHP的OpenSSL扩展功能。

如果您在使用过程需要进行OpenSSL扩展,建议您购买云服务器ECS。更多信息,请参见什么是云服务器ECS

开启CDN加速失败的原因有哪些?

开启CDN加速失败的原因可能有以下几种:

  • 您的域名未注册或者未备案,无法创建加速域名。关于域名的更多信息,请参见阿里云域名服务
  • 阿里云CDN平台默认允许的加速域名数量最多为20个,而您添加的加速域名数量已超过20个。
  • 如果您的域名在黑名单范围内或格式不正确,则无法创建加速域名。

如果上述情况均不存在,请确认您是否已完成使用CDN所需的全部流程。更多信息,请参见CDN入门概述

开启CDN加速是如何计费的?

云虚拟主机的域名开启CDN加速功能后,CDN产生的流量都是单独计费的,并且默认仅支持按流量计费的方式,开通后不可通过CDN控制台变更计费方式。更多信息,请参见CDN计费概述

为什么开启CDN加速后网站访问速度缓慢?

使用阿里云CDN加速后,造成网站访问缓慢的影响因素很多。例如,用户本地网络因素、网站加载的内容占比大、CDN节点异常等。更多信息,请参见使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢

为什么Linux操作系统云虚拟主机管理控制台不显示上传文件大小设置?

原因分析:在高级环境设置 > PHP.INI设置页面,上传文件开关控制禁止状态。

解决方法:在PHP.INI设置页面,确保上传文件开关控制启动状态时,PHP函数设置区域才会出现upload_max_filesize设置(MB):,该函数即可设置上传文件的大小限制。具体操作,请参见调整上传文件的大小限制

为什么Linux系统下的网站日志在Windows本地主机打开后没有换行?

原因分析:Linux操作系统下的换行符为\n,而Windows操作系统下的换行符为\r\n。两种系统下的换行符不同,从而导致从Linux操作系统云虚拟主机下载的网站日志,在Windows操作系统本地主机上打开后没有换行,网站日志数据整行呈现或出现乱码,影响日志查看和分析。

解决办法如下:
  1. 下载并安装Notepad++。

    您可以前往Notepad++官网下载。

  2. 从Linux操作系统云虚拟主机下载网站日志。

    具体操作,请参见下载网站访问日志

  3. 使用Notepad++文本编辑器打开已下载的网站日志。
  4. 在顶部菜单栏上,选择编辑 > 文档格式转换 > 转为Windows (CR LF)

如何提交工单?

您可以选择以下任一方式提交工单:

如何申请云虚拟主机购买合同?

申请云虚拟主机合同前,请您注意以下事项:

  • 需完成账号的实名认证。
  • 需获取云虚拟主机的购买订单号。
  • 每个订单只支持创建一次带电子章的正式合同。

关于如何申请云虚拟主机的购买合同,更多操作,请参见如何申请合同