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云桌面客户端FAQ

更新时间:2017-09-07 23:40:48

1. 云桌面支持双屏显示吗?

暂不支持。

2. 云桌面PC客户端支持USB重定向吗?

瘦客户的支持USB重定向

3. 云桌面支持哪些客户端?

  • 支持Windows 客户端,使用环境为Windows 7
  • 支持瘦客户端

4. 云桌面支持哪些分辨率?

800x600、1024x768、1152x864、1280x720、1280x768、1280x800、1280x960、1280x1024、1440x900、1400x1050、1600x1200、1680x1050、1920x1080、1920x1200、2560x1600

5. 云桌面基于哪种操作系统?

Windows Server 2008 R2

6. 云桌面能否升级操作系统?

不能,但可以为操作系统打补丁。

7. 云桌面内部哪些软件是不能被删除的?

  • Windows 设备管理里面的Ali Mirror Driver和Alibaba Virtual Audio Dirver不能被卸载或停用。
  • Windows 服务里面的AliCloudDesk Agent和Cloud desktop agent service不能被删除或停用。

8. 云桌面客户端无法登陆怎么办?

  • 请确认配置是否正确。
  • 请确认客户端和云桌面服务器之间是否能ping通。
  • 请确认用户名和密码是否正确。

9. 云桌面Windows无法登陆怎么办?

请管理员确认Windows加域是否成功。

10. 云桌面登陆密码忘了该怎么办?

告知管理员进行密码重置。

11. 云桌面登陆时提示账号被锁定?

告知管理员进行解锁。

12. 云桌面Windows内部操作比较卡顿?

  • 确认Windows 任务管理器中CPU使用是否已经100%。
  • 确认云桌面Windows窗口标题栏的信号图标是否显示红色,如果是红色说明ping值过高,会影响响应速度。

13. 云桌面的原始密码太难记了,如何修改?

通过云桌面客户端登陆到Windows系统中,再用云桌面客户端上方的功能键 发送Ctrl+Alt+Del,在Windows锁屏界面里单击 更改密码(C)…,输入旧密码和新密码即可完成修改。

14. 通过Windows修改云桌面原始密码一直提示“不符合密码规则”,怎么办?

需要修改AD组策略。假如是Wondwos 2008 R2服务器,其设置步骤如下:打开 开始>管理工具>组策略管理,选中>>(域名)>Default Domain Policy>设置>右键编辑,在*组策略编辑器窗口中,选中Default Domain Policy>计算机配置>策略>Windows设置>安全设置>密码策略,将密码最短使用期限改为0天

15. 如何本地文件上传至云桌面?

请参考如何上传文件

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