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常见问题

更新时间:2017-07-14 17:59:38

1. 云投屏支持在哪些系统上使用?

目前无线投屏仅支持PC客户端,支持系统包括Win7、Win8、Mac OS10.9.5版本及以上

2. 使用云投屏需要具备什么条件?

1)企业管理员需要购买支持无线投屏的硬件盒子设备,并安装在会议室,激活该设备;

2)使用客户端操作投屏时,必须连接到公司内网

3. 怎么安装投屏盒子?

购买云投屏盒子后,请登录阿里云企业控制台,在云投屏>帮助文档处获取设备安装手册,按照安装手册指引步骤正确安装、启动并激活设备。

4. 设备激活失败怎么办?

设备激活码每3分钟动态更新一次,如果出现激活失败,建议重启盒子,重新尝试激活

5. 怎么替换投屏的电视背景图?

请管理员登录企业控制台,在云投屏>设备管理中,填入期望展示的背景图URL

6. 电视画面显示效果较差怎么办?

建议调整画面以达到最佳视觉效果。

1)点击遥控器返回键退出至桌面,进入 [系统设置],选择 [调整分辨率],一般选择电视能支持的最高分辨率有较好的显示效果;

2)返回选择[画面调整],使用遥控器的上下左右键,来使魔盒的显示画面铺满整个屏幕;

3)调整完毕后退出系统设置,点击[无线投屏]回到投屏主界面