全部产品

上云迁移服务(基础版)

更新时间:2017-07-27 14:03:04   分享:   

第1章 综述

此工作说明书描述了由阿里云计算有限公司(以下简称”阿里云”,或“乙方”)为XXXX(以下简称“甲方”)实施“迁云项目”(以下简称”本项目”)过程中提供的专业设计和实施服务。

本服务工作说明书(以下简称“SOW”) 用于说明具体的工作内容,乙方将按照本说明书向甲方提供服务。

此工作说明书是《XXX应用系统迁移技术服务项目合同》的附件,本工作说明书的具体实施,应依从《XXX应用系统迁移技术服务项目合同》的条款和条件。

1.1 范围

本项目包含如下内容:

 乙方通过技术支持将甲方的系统,通过数据迁移、配合给甲方提供应用改造建议或者重新部署建议等方法,平滑迁移至阿里云上; 乙方不提供对迁云系统的应用开发相关工作,也不提供具体应用及数据库改造设计工作,但可以对迁云过程中碰到的问题提供咨询、技术指导以及解决方案,和甲方一起解决问题,使迁云能够顺利进行。

1.2 限制

下述工作内容将不包括在乙方工作范围之内: 应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计等不属于本 SOW范围。 迁移未明确认定为“范围内”的应用系统。 迁移未明确认定为“范围内”的数据。 云平台基础架构设施及环境的设计与搭建。 实施所需的通信基础架构和组件。 安装或配置电气、电子通信、布线基础架构和组件,以及为其提供支持。 非IT设备以及桌面设备(如办公桌椅、打印设备、空调、UPS、磁带等)等安装配置不包含在本项目范围内。

文档仅限于本文档“交付件”中所列的内容。任何附加的文档均应视为对工作范围的变更,并可能因此影响计划和预算。

第2章 项目前提

2.1 项目一般前提

  1. 本项目执行地点在甲方办公地点。甲方负责为本项目相关活动提供办公环境(如座席,电话,打印机,传真机)、相应场地(会议室)。所有的项目相关的工作和会议,在甲方提供的办公环境进行。

  2. 在项目实施过程中,甲乙双方均需确保所提供资料及信息的来源合法、内容准确。

  3. 本项目所有工作记录和文档以中文为工作语言,根据甲方需求提供。提交的电子文档为Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel或Microsoft Project格式。

  4. 在项目过程中,采用甲乙双方同意的通讯方式,可选择的通讯方式包括:互联网、FAX、电子邮件、纸介质等。

2.2 双方职责

  1. 根据项目计划安排组织各项会议,甲乙双方有关人员均有责任准时出席已安排的项目会议,以避免延误项目进度。

  2. 甲方需指派一名人员, 作为甲方项目经理,参与项目管理,负责协调甲方资源参与本项目工作,包括参与调研访谈、配合迁云方案整体设计、主导迁移完成后的验证测试等, 负责与乙方联络并被授权代表甲方在服务的各方面处理相关事宜。由于甲方项目经理未尽到协调责任所造成工作指令或设计文档不一致而引起的工程延误,乙方将不承担相关责任。

  3. 甲方建立由相关技术人员组成的项目实施小组参与项目准备、计划及实施以保证项目按时完成及技能转移。

  4. 乙方负责项目管理工作,甲方有责任协助和配合。

  5. 甲方将提供行政协助,尤其是有关访谈会议的安排。

  6. 及时有效地解决问题以及答复对于项目进展至关重要,约定对于高优先级的问题应在2个工作日内得到解决。

  7. 乙方提交给甲方的文档分为正式交付件与非正式交付件(或工作文档)。非正式交付件是项目过程中的工作文档,主要用于沟通,不需要得到甲方确认。除特别说明外,对乙方提交的正式交付件,甲方应在接到交付件的五个工作日内检查、确认该交付件或提出反馈意见,逾期则视同接受。

  8. 本项目实施过程中涉及的同甲方相关的第三方资料、文档和配合要求,由甲方负责协调。如果不能提供,甲乙双方将进行沟通以商定其它解决方案。

  9. 甲方向乙方提供本项目必要的有关甲方规划的相关资料。

第3章 项目工作范围

3.1 项目集成和管理服务

3.1.1 召开项目启动会议

3.1.1

3.1.2 制定项目管理计划

3.1.2

3.1.3 项目收尾

3.1.3

3.2 迁云工作内容

3.2.1 调研和应用关联分析

3.2.1

3.2.2 制定系统迁移策略

3.2.2

3.2.3 迁移方案设计

3.2.3

3.2.4 培训和迁移演练

3.2.4

3.2.5 迁移实施

3.2.5

3.2.6 迁移收尾

3.2.6

第4章 项目的变更

因甲、乙方单方或双方要求,对项目目标、服务内容、实施计划、交付项目等进行改变,以及因此类改变而可能引起的合同价格和其它合同条款变化,需要启动项目变更程序。

提出项目变更请求的一方应填写“项目变更修改申请表”,描述变更、变更的理由和变更将对这个项目产生的影响,并提交双方的项目负责人共同讨论。

双方项目负责人审核该项目变更请求(PCR),并做进一步的调查。调查将决定项目变更请求的实施对价格、日程表和其他合同条件带来的影响。

双方项目负责人审核、调查完毕,书面决定批准或拒绝该变更申请。根据甲乙双方项目负责人签字后的“项目变更修改申请表”,双方授权代表将签署原合同的“更改授权”。得到双方授权代表签字盖章后的“更改授权”变更将作为本合同的有效附件和执行变更的依据。

第5章 项目里程碑

【注】项目开始时间以《XXXX应用系统迁移技术服务项目合同》签署时间为准。

5

本文导读目录
本文导读目录
以上内容是否对您有帮助?