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什么是云小蜜

更新时间:2018-04-04 10:13:40

云小蜜(Intelligent Service Robot)是一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术提供智能会话能力的云服务。无需亲自掌握NLP、AI等技术,您就可以使用云小蜜创建自己的会话机器人,将机器人部署在不同终端上(如网站、移动APP、智能硬件等),为您的客户提供服务。

云小蜜核心功能如下:

免费创建机器人

您可以使用云小蜜创建会话机器人,为客户提供咨询、导航类服务。公测期间,云小蜜的机器人实例和会话API完全免费。

注:具体定价策略,请参考产品定价

多机器人实例创建

云小蜜平台支持多机器人实例创建。每个机器人拥有自己的知识库、Bot Framework和会话API。当您的业务涉及多个场景时,可以设计部署不同的机器人来满足各个业务场景的需要。

知识库功能

您可以使用知识库功能,创建核心词,设置同义词,并关联问答。当用户与机器人的对话可以匹配到核心词或同义词时,机器人会将问题答案直接展示给用户。

预置领域知识包

云小蜜预置了多个领域的知识包,每个机器人实例创建成功后,您可以在预置的领域知识包中选择与您相关的领域,云小蜜会使用该领域的知识包进行机器人知识库的快速初始化。

批量导入导出知识库

云小蜜支持批量导入、导出知识库,从而实现知识库的快速配置。

测试会话

云小蜜控制台提供了知识库测试窗功能,您可以在部署会话机器人之前使用测试窗验证知识库的智能问答效果。

用户意图识别

云小蜜的Bot Framework提供意图和外部服务的集成功能。您可以在Bot Framework中配置意图信息,如名称、意图所需参数、缺失参数时的提示等,当用户与机器人的对话匹配到该意图时,机器人会根据您的配置与用户进行多轮对话,收集并识别用户意图,从而提供服务。

此外,Bot Framework还支持前置意图、后置意图编排功能,用来实现复杂的多轮会话和意图处理。

会话API

您可以通过会话API将机器人部署到您的终端上,如网站、App、移动硬件等。用户可以使用终端与该机器人会话。云小蜜的会话API符合阿里云OpenAPI标准,且拥有支持多种编程语言的SDK。

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