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常见说明

更新时间:2018-01-24 16:17:26

售后服务

  • 工单服务支持
  • 95187转售后
  • 上门预约钉钉专家部署

钉钉专家服务

发货时间

正常情况下72小时内审核,由菜鸟物流供应商配送。

退货说明

不影响二次销售的情况下,订单支持7天无理由退换货;

1年内经检测为质量问题免费换新机。

发票说明

商品和发票不同时邮寄提供,需另行申请。

2017年12月试运营期间,请勿在线提交发票索取(在线提交仅提供税率6%的发票);如需,电子消费品类发票(税率为17%),请按如下步骤申请,预计在30天内邮寄出发票。整体流程如下:

①提交工单提供 → ②等待工单答复等待 → ③内部财务和税收处理 → ④邮寄发票

提交工单时请提供如下信息:

  • 订单号(仅支持钉钉智能硬件相关产品订单)
  • 发票类型(增值税专用发票/增值税普通发票)
  • 发票抬头
  • 购方税号
  • 购方开户银行及购方帐号(增值税普票非必填)
  • 购方地址及购方电话(增值税普票非必填)
  • 货物或应税劳务、服务名称
  • 产品名称及型号
  • 数量
  • 收件地址
  • 收件人
  • 收件电话
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