续费说明

云原生数据库PolarDB为您提供自动续费和手动续费两种方式,您可以根据实际需求进行选择。建议您为集群开通自动续费,以免定期手动续费带来的烦恼,并防止因忘记续费而导致业务中断。

说明

若您对产品计费有任何问题,可通过钉钉搜索群号入群咨询。您可以直接@群内专家,并附上您要咨询的问题。此外,群内还设有PolarDB咨询机器人,提供7*24小时在线服务,以解答您的问题。

钉钉群号:31840035401。

背景信息

包年包月集群具有到期时间。如果到期未续费,将导致业务中断,甚至造成数据丢失。如您希望继续使用该集群,需在指定时间内完成续费。

说明

按量付费集群和Serverless集群没有到期时间,因此不涉及续费操作。仅需要确保您的账号有足够的余额。

注意事项

类型

说明

自动续费

  • 开通自动续费后,系统将根据当前集群的购买时长为周期进行自动续费。例如,如果您购买了3个月的集群并选中了自动续费,则每次自动续费时会缴纳3个月的费用。

  • 首次扣款时间默认为集群到期前第9天的08:00。若未扣款成功,系统将每天尝试进行扣款,直到扣款成功或到期前1天,请保证阿里云账号的余额充足。

    说明

    如您的集群将于明天到期,不会自动续费,请选择手动续费

  • 若您在当前购买周期内的首次扣款时间之前进行了手动续费,则系统将在下一周期的到期日前进行自动续费。

  • 若您今天开通了自动续费,将于次日生效。

手动续费

  • 集群到期前,您可以随时进行手动续费,以防止集群到期。

  • 集群到期后,若您仍希望继续使用,您可以在集群被释放之前进行手动续费。

自动续费

开通自动续费

  • 购买包年包月集群时,勾选启动自动续费

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  • 您可前往费用与成本 > 订购订单 > 资源续订页面,在手动续订到期不续订页签中找到目标集群,单击操作栏中开通自动续订

    说明

    若您未能找到目标集群,请在自动续订页签中查找目标集群,可能该目标集群之前已进行过开通自动续订的操作。

修改自动续费周期

您可前往费用与成本 > 订购订单 > 资源续订页面,在自动续订页签中找到目标集群,单击操作栏中修改自动续订

关闭自动续费

您可前往费用与成本 > 订购订单 > 资源续订页面,在自动续订页签中找到目标集群,单击操作栏中恢复手动续订

手动续费

  • 您可前往PolarDB控制台 > 集群列表页面,找到目标集群,单击操作栏中更多 > 续费

    说明

    若您未能找到目标集群,请检查左上角,确认是否为目标集群所在的地域。

  • 您可前往费用与成本 > 订购订单 > 资源续订页面,在手动续费自动续费到期不续费页签中找到目标集群,单击操作栏中续订