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IVR中发送短信

更新时间:2018-09-26 12:35:04

我们简单模拟自助查询信用卡账单信息为例,来介绍IVR中发送短信的常见使用方式。

场景:某银行信用卡账单查询系统,顾客呼入400热线,自助查询本月账单信息;我们让用户输入要查询的卡号、查询密码,通过函数模块到自有业务系统的服务器进行验证,验证通过返回账单信息并将账单信息保存到一个IVR自定义参数上,在短信模块中设置变量值时选择为IVR自定义参数,这样即可自动发送账单的短信。

具体的IVR画布内容请看下图:

关于IVR的更多使用说明,请查看 IVR模块介绍-短信模块 创建IVR流程