调用ListRecordingOfDualTrack根据通话记录获取通话的双轨录音。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String ListRecordingOfDualTrack

系统规定参数。取值:ListRecordingOfDualTrack

InstanceId String d278629c-c687-4aa3-b044-4fe9b012e7ef

呼叫中心实例ID

PageNumber Integer 1

分页序号

PageSize Integer 20

分页大小

StartTime Long 1542967200000

获取的历史数据的开始时间。

缺省为0,代表早于目前的时间半个小时开始。

StopTime Long 1542997200000

获取的历史数据的终止时间。

缺省为0,代表截止到目前的时间。

AgentId String 1018206773021870

坐席ID

CalledNumber String 15732036617

被叫号码

CallingNumber String 02552370024

主叫号码

ConnectId String 1300017658

话务ID

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String OK

响应码

HttpStatusCode Integer 200

HTTP状态码

Message String

响应信息

Recordings

获取到的录音详单

List

对象列表

Recording

对象列表

AgentId String 1018206773021870

座席ID。

坐席ID等同于该座席的RAM子账户ID。

AgentName String 测试

座席名称

CalledNumber String 15732036617

被叫号码

CallingNumber String 02552370024

主叫号码

Channel String xxx

座席所在音轨标示

ContactId String 1300017658

话务ID,全局唯一,对应于ACC的ACID。

ContactType String Outbound

通话类型。

参考枚举类型:Inbound(0) 内呼, Outbound(1) 外呼, Internal(2) 内部通话。

Duration Integer 120

通话持续时间,单位为秒。

FileDescription String xxx

录音文件别名

FileName String 4219097556-10-20-49.mkv

录音文件名

FilePath String http://xxx

录音文件在OSS中的保存位置

InstanceId String d278629c-c687-4aa3-b044-4fe9b012e7e

呼叫中心实例ID

StartTime Long 1542968440000

电话开始时间,内呼从进入IVR开始,外呼从开始接通计算。

PageNumber Integer 1

分页序号

PageSize Integer 20

分页大小

TotalCount Integer 1

对象总数

RequestId String D8135D21-1553-4B18-A876-427D74543841

请求ID

Success Boolean true

是否成功

示例

请求示例


http(s)://ccc.aliyuncs.com/?Action=ListRecordingOfDualTrack
&InstanceId=d278629c-c687-4aa3-b044-4fe9b012e7ef
&PageNumber=1
&PageSize=20
&StartTime=1542967200000
&StopTime=1542997200000
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<ListRecordingOfDualTrackResponse>
      <code>OK</code>
      <httpStatusCode>200</httpStatusCode>
      <recordings>
            <list>
                  <calledNumber>15732036617</calledNumber>
                  <callingNumber>02552370024</callingNumber>
                  <contactId>1300017658</contactId>
                  <contactType>Outbound</contactType>
                  <duration>67</duration>
                  <fileName>4219097556-10-20-49.mkv</fileName>
                  <filePath>http://xxx</filePath>
                  <instanceId>d278629c-c687-4aa3-b044-4fe9b012e7ef</instanceId>
                  <startTime>1542968440000</startTime>
            </list>
            <pageNumber>1</pageNumber>
            <pageSize>20</pageSize>
            <totalCount>1</totalCount>
      </recordings>
      <requestId>D8135D21-1553-4B18-A876-427D74543841</requestId>
      <success>true</success>
</ListRecordingOfDualTrackResponse>

JSON 格式

{
	"recordings":{
		"totalCount":1,
		"pageSize":20,
		"pageNumber":1,
		"list":[
			{
				"startTime":1542968440000,
				"callingNumber":"02552370024",
				"calledNumber":"15732036617",
				"duration":67,
				"contactId":"1300017658",
				"filePath":"http://cloudcallcenter-online.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/accrec/acc2626/181123/4219097556-10-20-49.mkv?Expires=1543292783&OSSAccessKeyId=LTAIvKWEr4DoFSqz&Signature=An%2Bs962nf8wYN%2B7jVgLCHps3oWk%3D",
				"instanceId":"d278629c-c687-4aa3-b044-4fe9b012e7ef",
				"fileName":"4219097556-10-20-49.mkv",
				"contactType":"Outbound"
			}
		]
	},
	"httpStatusCode":200,
	"requestId":"D8135D21-1553-4B18-A876-427D74543841",
	"code":"OK",
	"success":true
}

错误码

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