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子账号管理呼叫中心

更新时间:2019-05-10 10:28:34

一、授权子账号管理实例控制台

如果您需要子账号帮您管理呼叫中心,子账号在没有授权管理呼叫中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况子账号没权限进入经典控制台

  1. 1. 主账号从当前呼叫中心控制台在账号列表下面点击访问控制进入控制台或则主账号直接访问[访问控制台](https://ram.console.aliyun.com/#/overview)

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  1. 2. 进入访问控制台用户管理页面,搜索需要授权的子账号,在用户列表中点击授权的按钮

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  1. 3. 给需要授权的子账号添加`AliyunCCCFullAccess`(管理云呼叫中心的权限)的权限

image授权成功以后,子账号就能够管理呼叫中心了。

二、授权子账号为单个呼叫中心实例的管理员

  1. 1.呼叫中心实例坐席管理界面授予子账号管理员权限

授权子账号管理员权限

  1. 2.呼叫中心实例管理界面编辑实例的管理员信息

实例管理添加管理员