本文解答了为 ECS 中的应用快速安装探针的常见问题。

探针安装失败怎么处理?

  1. 确保您的 ECS 可以访问所在地域的探针下载链接。
    首先确保 ECS 可以访问外网,且能够访问所在地域的探针下载链接。
    
    # 杭州地域
    http://arms-apm-hangzhou.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/install.sh
    # 上海地域
    http://arms-apm-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/install.sh
    # 青岛地域
    http://arms-apm-qingdao.oss-cn-qingdao.aliyuncs.com/install.sh
    # 北京地域
    http://arms-apm-beijing.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/install.sh
    # 深圳地域
    http://arms-apm-shenzhen.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/install.sh
    # 新加坡地域
    http://arms-apm-ap-southeast.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com/cloud_ap-southeast-1/install.sh
  2. 确保您的 ECS 可以访问控制台。
    #中国
    https://arms.console.aliyun.com/
    #新加坡
    https://arms-ap-southeast-1.console.aliyun.com
  3. 登录 ECS 控制台,并完成以下检查工作。
    1. 在左侧导航栏中选择云助手
    2. 云助手页面的搜索框中选择命令输入 InstallJavaAgent 命令。
      说明 若查找结果不存在,请联系 ARMS 服务账号。
    3. 云助手页面的执行记录区域的搜索栏中输入 InstallJavaAgent 命令对应的 id,在查找结果中单击该记录右侧操作列的查看结果,查看 InstallJavaAgent 命令是否执行成功。若未执行成功,根据细执行结果排查问题(如 ECS 磁盘满、未安装探针等,可以通过清理磁盘或安装探针来解决),若不能解决请将详细执行结果反馈给 ARMS 服务账号。

安装探针后 ECS 实例进程信息不准确

若您在 ECS 上成功安装探针后,没有出现 ECS 实例进程信息,或者 ECS 实例进程信息不准确,请单击 ECS 实例左侧的 - 号之后点击 + 号刷新数据。若不能解决请联系 ARMS 服务账号协助排查。

ECS 中的进程启动应用监控失败怎么处理?

请检查 ECS 上 /root/.arms/supervisor/logs/arms-supervisor.log 日志中是否有日志级别为 Error 的信息,根据信息排查。若不能解决请联系 ARMS 服务账号协助排查。