如何查看DNS服务器状态,如何解决DNS服务器状态异常

概述

登录云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下，可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：

DNS服务器状态	状态说明
域名的DNS信息未查询到	指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：域名未实名认证或违规使用导致域名被注册局或注册商暂停解析；未配置DNS服务器；
未使用系统分配的DNS地址	当前域名的DNS服务器不是云解析DNS；当前域名的DNS服务器是云解析DNS，但是和云解析系统分配的DNS版本不一致（免费版和付费版）；
探测超时	因网络/其他不定性原因导致域名DNS服务器信息查询超时，过几分钟刷新即可恢复；
正常	当前使用的DNS服务器符合云解析DNS分配的DNS服务器；

多数是由于域名未实名认证导致域名被注册局或注册商暂停解析，从云解析DNS环节无法处理此问题，需要您从域名产品侧来排查和解决。

您可以使用 whois 查询您的域名状态，如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold ，则说明它已被锁定。常见的被锁定情况包括：未完成域名实名制认证、违规滥用。

重要

如果主域名的域名状态是正常的，但是 DNS服务器地址 栏仍然提醒“域名的DNS信息未查询到”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

域名因为没有完成实名制认证被注册局锁定，请到域名控制台查看域名是否完成实名认证。域名未实名认证、实名认证审核中、实名认证失败 都会造成解析不可用。

重要

如果已完成实名认证但是域名仍处于被锁定：域名实名认证审核完成后，一般是需要2-3天才能解锁并恢复解析，请耐心等待即可。

说明

如果是子域名托管场景提示 域名的DNS信息未查询到 ，需要您到主域名所在DNS服务器上设置2条NS记录，将子域名的DNS服务器地址指向云解析DNS分配的DNS服务器。
如果主域名下已配置NS记录，仍然提示 域名的DNS信息未查询到，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

此类情形较为复杂，主要分为以下几个场景：

您当前的域名解析服务不是阿里云解析DNS提供的，即域名注册商处配置的DNS服务器不是阿里云解析DNS分配的DNS服务器名称。如果您需要使用阿里云解析DNS服务，则需要将域名解析记录迁移至云解析DNS，请参考DNS解析平滑迁移。

重要

如果已修改完DNS服务器，但是 DNS服务器地址 栏仍然提醒“未使用阿里云解析”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

您当前已经使用阿里云解析DNS服务，但在域名注册商处配置的为阿里云解析DNS付费版服务器名称，却在云解析DNS产品控制台未绑定付费版DNS实例。可参考如下两个方法解决：

具体操作方法请参考实例升级。

具体操作方法请参考修改DNS服务器。

您当前已经使用阿里云解析DNS服务，但在云解析DNS产品控制台已升级至付费版DNS实例。却在域名注册商处配置的为阿里云解析DNS免费版服务器名称，需要您在域名注册商处修改DNS服务器地址为阿里云解析系统分配的DNS地址。具体操作方法请参考修改DNS服务器。

说明

如果是子域名托管场景提示 未使用系统分配的DNS地址 ，需要您到主域名所在DNS服务器上设置2条NS记录，将子域名的DNS服务器地址指向云解析DNS分配的DNS服务器。
如果主域名下已配置NS记录，但是 DNS服务器地址 栏仍然提醒“未使用阿里云解析”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

因为网络等因素导致域名DNS服务器信息查询超时，稍等5分钟刷新页面再查看即可。这种情况下不影响域名的正常解析。您也可以通过拨测工具验证域名是否可以正常解析。

您当前已经使用阿里云解析DNS服务，且在域名注册商处配置的DNS服务器地址与阿里云解析系统分配的DNS地址完全一致。

您当前已经使用阿里云解析DNS服务，但在域名注册商处配置的DNS服务器地址与阿里云解析系统分配的DNS地址属于相同的版本，。

DNS服务器状态正常，不代表解析已生效，如果您需要测试解析是否生效，请参考解析生效测试方法。