您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,如出现该域名存在进行中的订单该域名对应的主体信息在系统中已经存在等错误提示信息,或您想要取消进行中的备案订单,请参考本文进行操作。

错误提示:该域名存在进行中的订单

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示该域名存在进行中的订单,说明您填写的域名信息,已在阿里云有过备案申请。

  • 处理方法
    • 如果该备案订单不是您申请的:

      请将相关资料发送至beian@service.alibaba.com中,并在邮件中说明情况,阿里云专员会联系原备案用户处理相关备案事宜。

      域名持有者为个人或单位时,所需提供的相关资料如下:

      域名持有者 所需资料 资料要求
      个人
      • 域名证书
      • 域名持有者身份证正反面照片。
      • 域名持有者本人手持身份证照片。
        说明 手持个人证件拍照样例,请参见手持个人证件照片中的样例图。
      • 请提供资料的原件彩色扫描件或拍照照片
      • 资料图片的大小、格式等无具体要求。
      • 请保证提供的所有资料清晰、完整。
      单位
      • 域名证书
      • 域名持有者单位证件。
      • 法定代表人身份证正反面照片。
      • 法定代表人手持营业执照照片。
        说明 手持单位证件拍照样例,请参见手持单位证件照片中的样例图。
    • 如果该备案订单是您申请的:

      您需要登录之前提交备案的账号进行操作(放弃进行中的订单),如忘记备案登录账号或密码,请参见找回阿里云账号找回阿里云账号密码进行找回。

错误提示:该域名对应的主体信息在系统中已经存在

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示该域名对应的主体信息在系统中已经存在,请登录对应账号进行接入操作, 说明您填写的主体信息已在阿里云备案过。

  • 处理方法

    您需要登录之前提交备案的账号,在备案主体下进行该域名的备案操作。如忘记备案登录账号或密码,请参见找回阿里云账号找回阿里云账号密码进行找回。

错误提示:此证件存在进行中的订单

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示此证件存在进行中的订单,说明您填写的证件号码,已在阿里云提交过备案申请,且备案订单还未完成。

  • 处理方法
    • 如果该备案订单不是您申请的:

      请将相关资料发送至beian@service.alibaba.com中,并在邮件中说明情况,阿里云专员会联系原备案用户处理相关备案事宜。

      域名持有者为个人或单位时,所需提供的相关资料如下:
      域名持有者 所需资料 资料要求
      个人
      • 域名持有者本人手持身份证正面原件拍照照片。
        说明 手持个人证件拍照样例,请参见手持个人证件照片中的样例图。
      • 域名持有者身份证正反两面原件拍照照片或原件扫描件。
      • 备案信息中对应域名的域名证书
      • 请提供资料的原件彩色扫描件或拍照照片
      • 资料图片的大小、格式等无具体要求。
      • 请保证提供的所有资料清晰、完整。
      单位
      • 法定代表人手持单位证件原件拍照照片。
        说明 如法定代表人不便提供手持照片,可提供以下证明材料:
        • 法定代表人授权书,请参见授权书章节进行下载。
        • 法定代表人身份证正面原件拍照照片。
        • 授权人手持单位证件原件拍照照片。
        • 授权人手持本人身份证正面原件拍照照片。
      • 法定代表人手持本人身份证正面原件拍照照片。
      • 法定代表人身份证正反两面原件拍照照片或原件扫描件。
      • 备案信息中对应域名的域名证书
      说明
    • 如果该备案订单是您申请的:

      您需要登录之前提交备案的账号进行操作(放弃进行中的订单)或更换证件进行备案。如忘记备案登录账号或密码,请参见找回阿里云账号找回阿里云账号密码进行找回。

错误提示:此证件已存在备案信息

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示此证件已存在备案信息,说明您填写的证件号码,已在阿里云提交过备案申请,且已备案成功。

  • 处理方法

    您需要登录之前已成功备案的账号进行备案或更换证件进行备案。如果您忘记备案信息所在阿里云账号,请参见找回备案账号进行找回。

如何取消进行中的备案订单?

  • 如果您的备案信息未提交初审:
    1. 登录阿里云ICP代备案平台
    2. 在您的备案信息首页单击放弃备案
  • 如果您的备案信息刚提交初审,或备案订单通过阿里云初审后还未进行后续操作:
    1. 登录阿里云ICP代备案平台
    2. 在您的备案信息首页单击撤销备案
    3. 选择您的撤销原因后,然后单击下方的撤销按钮。
  • 如果您的申请已经提交至管局审核:
    • 管局审核中或管局审核通过:已提交至管局的订单无法撤销,需管局审核完成后,再进行其他操作(如取消接入注销备案等)。
    • 管局审核驳回:如果管局审核后您的备案申请被驳回,您可以放弃备案。如果您的备案信息需要修改,建议等待管局审核之后变更备案信息。