当您完成了MongoDB实例的购买操作,但是在控制台上无法找到已购买的实例,本文列举了多个排查方法供您参考。

可能原因 解决方法
选择了错误的地域 只有切换到实例所在的地域,才能在实例列表中看到实例,您可以参见下述步骤进行切换。
  1. 登录MongoDB管理控制台
  2. 在页面左上角,选择实例所在的地域。选择地域
选择了错误的实例列表 只有切换到实例所属的列表,才能查看到实例,您可以参见下述步骤进行切换。
  1. 登录MongoDB管理控制台
  2. 在页面左上角,选择实例所在的地域。
  3. 在左侧导航栏,根据实例类型,单击副本集实例列表分片集群实例列表
    说明 单节点实例或副本集实例均在副本集实例列表中展示。
未刷新或过早刷新控制台 您可以等待一段时间(通常为几分钟)后刷新控制台,再查看副本集实例列表分片集群实例列表中是否会出现实例。
因资源不足导致退款

新创建的实例可能因为资源不足而退款,您可以在订单管理中查看到退款信息。

在您确认退款后,您可以更换地域或可用区尝试再次购买。如果由于业务部署原因不方便更换地域或可用区,您可以提交工单处理。