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聊天窗配置编辑常见问题

更新时间:2020-03-01 00:14:36

1、聊天窗无法接通对应客服

需判断:客服对应的在线技能组、聊天窗绑定的在线技能组是否一致(涉及对应功能菜单:服务配置 =》聊天窗管理;客服管理=》员工管理;客服管理 =》在线技能组管理)

2、聊天窗头像、背景图片更换问题

服务配置 =》聊天窗管理 中可以上传编辑