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合肥营销(ST)号码切换

更新时间:2020-07-31 19:32:37

因运营商紧急通知对营销类业务进行管控,涉及云呼叫中心产品下的企业资质,号码规格合肥营销(ST)的外呼功能将不可用。影响时间自2020年7月31日21:00开始,恢复时间无法确定。现为您准备了虚拟号码进行替换,如有疑问可通过工单进行咨询,请做好业务降级或者切换准备,避免因调用异常产生业务影响。

一、合肥营销(ST)号码切换

为了尽可能避免运营商关停导致的影响,目前我们紧急准备了虚拟号码的解决方案作为备选。

1.呼叫中心控制台供应商号码管理,您可以看到一个0571开头的供应商为合肥营销(虚拟号码)的号码。
2.呼叫中心控制台实例管理点击访问地址,进入到呼叫中心坐席工作台 -> 号码管理,添加号码,绑定技能组和IVR即可。

二、申请阿里云呼叫中心第三方号码资源

详情见:https://help.aliyun.com/document_detail/141524.html?spm=a2c4g.11186623.6.554.22d73d8eDxeRwB