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常见问题
常见问题
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更新时间:2021-01-15 15:15
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本页目录
发信
无法发送邮件的排查方法
常见错误的解决方法
如何设置邮件已读回执
发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件
发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误,请您稍后再试”
发信失败并提示“550 failed to meet SPF requirements”
发信失败并提示“reject by behaviour spam currently unexpected sending”
WebMail发信失败并提示“由于未知错误,此邮件发送失败”
发信失败并出现502或503身份认证失败的错误
WebMail发送邮件时失败并提示“发件人地址错误”
系统退信并提示“spf check failed”错误
发送垃圾邮件导致账号被封
如何通过SMTP程序发信
发信失败并提示“对方域名无效,系统设置不支持向外域发信”
向任意外部邮箱发信均会失败或退回,但本域内发信正常
正常发送邮件,但收信方重复收取到相同的邮件
发送邮件失败并提示“too frequently sending”错误
邮件发送成功,但对方未收到邮件
发信失败时的常见错误
发信失败并报错“554 reject by content spam”
通过WebMail回复的邮件不含附件
WebMail的已发送目录中未保存通过邮件客户端发送的邮件
通过Outlook发信时提示“0X80042108 此操作已超时等候发送(SMTP)服务器响应”
企业邮箱的所有功能均不可用
收信
常见错误的解决方法
收到垃圾邮件时应该如何处理
因空间满导致阿里云企业邮箱无法接收邮件
通过邮件客户端收信后,WebMail中的邮件消失了
收信失败并报错“550 mailbox is full”
不在收件人列表却可以收到邮件
无法收取外部邮件的常见问题
未收到发信方的邮件,同时发信方收到退信提示“reject by behaviour spam list on rbl sites”
邮件客户端无法收取到WebMail中的所有邮件,只能收取其中部分邮件
如何辨别发信方的真实身份
通过邮件客户端收取的邮件被判定为“垃圾邮件”
正常邮件被存入垃圾邮件箱
收信日期与发信的实际时间不一致
邮件内容出现乱码
发信方头像上含有红色感叹号
RTF邮件格式的问题说明
收信失败,发信方收到退信提示“您暂时无权给此账号发信”
收信失败并提示“554 delivery error: dd This user doesn’t have a
**
.com e-mailaccount”错误
未收到来自外部邮箱个别时间点的邮件
无法收取来自某一特定邮箱服务提供商的邮件
只能发信,不能收信
如何防止垃圾邮件
代收其他邮箱的邮件
使用第三方客户端收信存在延迟
企业邮箱的所有功能均不可用
如何分析邮件信头
邮件客户端
通过第三方邮件客户端使用阿里企业邮箱的配置方法
手机移动端(Android和iOS)邮件软件的设置方法
Windows10系统内置邮件客户端的配置方法
网易邮箱大师客户端的配置方法
网易闪电邮客户端的配置方法
常见的邮件客户端报错及解决方案
在Outlook中通过SSL加密登录时系统提示“目标主要名称不正确”
安卓版阿里邮箱APP中开启邮件提醒
设置Foxmail邮件客户端时系统提示“553 authentication is required”错误
邮件客户端无法收取到WebMail中的所有邮件,只能收取其中部分邮件
通过Outlook发信时提示“0X80042108 此操作已超时等候发送(SMTP)服务器响应”
Outlook Express提示“0X800C0133”错误
在邮件客户端上重复收取邮件
通过邮件客户端收取的邮件被判定为“垃圾邮件”
使用第三方客户端收信时存在延迟
使用WebMail收信时存在延迟
Outlook和Foxmail中配置阿里云企业邮箱时一直提示密码错误
Outlook Express能收邮件但不能发邮件,发邮件时提示“0x800CCC78 ”错误
第三方客户端提示“不知道这样的主机”或“在网络上找不到输入的服务器名称”或“无法连接到接收电子邮件服务器”
退信
退信并提示“spamed by local spam engine”
收到来自非postmaster@net.cn的退信
系统退信并提示“spf check failed”错误
退信并提示“502 Mailfrom account is a local account”错误
退信并提示“503 RCPT account isn’t a local account”错误
未发送邮件情况下收到大量退信
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忘记密码
无法登录企业邮箱网页版WebMail
WebMail提示“密码错误过多,请1小时后重试”
登录时提示“您的账号已被冻结,请联系邮箱管理员处理”
登录界面无法输入用户名密码
在海外访问企业邮箱时网络不稳定
Outlook和Foxmail中配置阿里云企业邮箱时一直提示密码错误
安全
收到异地登录提醒
如何识别钓鱼邮件保护帐号安全
邮件内容被无故修改
如何辨别发信方的真实身份
如何防止垃圾邮件
邮箱IP被反垃圾邮件组织屏蔽后的解封方法
通讯录
从企业邮箱导出通讯录到Outlook
导入的地址簿信息不完整
如何同步通讯录到客户端
系统管理
管理控制台中的解析状态显示为“解析未生效”
邮件监控功能中搜索不到个别子账号
员工账号被删除后,如何进行恢复或邮件转移
数据迁移
邮件同步到其他企业邮箱
邮箱搬迁的方法
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