常见FAQ

  • 补正后,订单状态是否会有变化,如果有,分别有哪几个变化
    补正后,用户可通过控制台查询,状态为请提供补正信息。App软著用户通过系统提交补正材料,普通软著需用户邮寄补正材料到阿里云。

  • 普通软著和App软著的区别及下证时间规定
    App软著是无纸化递交,适用App或小程序;其他软件需申请普通软著。下证时间根据用户购买的审查工作日定。

  • 客户补正材料需要多久提交?
    需要30天之内提交。

  • 客户补正材料需要多久提交?工作日如何计算
    补正材料需要30天之内提交。自递交补正材料给中心后,算剩下工作日,比如客户购买35个工作日,第30个工作日补正材料递交到中心。如通过版权中心审查,剩余5个工作日下证书。

  • 客户提交信息后的各阶段的补正有什么注意事项,以及补正整个流程的介绍
    App软著,用户通过控制台查看补正信息并按要求上传补正材料到系统。普通软著,用户通过控制台查看补正信息,并按要求邮寄纸质补正材料到阿里云。

  • 怎么计算审核时间(什么时候下证)
    审查时间为材料递交到版权中心后审查的时间:软件著作权普通登记,以纸质材料寄送到版权中心当天计算;App软著,当天13:00前递交签章页次日计算审查时间,13:00后递交从第三天开始计算审查时间。

  • 通过阿里云申请软著,证书上显示的代理机构名称是什么?
    证书为中国版权保护中心统一制作,没有代理机构名称。

  • 在版权保护中心官网如何查询软著证书?
    在版权保护中心官网首页,进入版权登记,输入精准登记号、著作权人或软件名称即可查询。

  • 资料上传错误,如何修改?
    需先删除原有文件,再重新上传,提交阿里云审核。

  • 普通软著的证书什么时间下发及邮寄?
    普通软著的下证时间以递交到版权中心后的审核时间为依据,例如客户购买31工作日订单,则下证时间为递交到版权中心后31工作日(客户资料无补正情况下),具体状态以阿里云控制台为准。版权中心于下证当天邮寄证书到阿里云,阿里云自接到中心下发证书的第二天向客户邮寄证书。

  • 我的APP软件什么情况下需要分开申请?
    在安卓端与iOS端为不同源代码时需要分开申请。而跨平台开发的软件,也就是安卓端与iOS端使用的同一套源代码,只需要填写其中一个运行系统,并提交与之相配的材料进行申请即可。

  • 我之前申请过V1.0版本的软著,我现在想申请V2.0版本的软著,请问可以申请么?
    可以,但是阿里云目前没有以修改(含翻译软件、合成软件)的方式申请的业务。

  • App软著证书电子版本如何下载?
    登录控制台-扩展信息-复制链接到浏览器,将下载格式另存为 “.jpg” 格式即可。