购买OSS资源包后仍然存在其他扣费项

问题描述

购买阿里云对象存储OSS的资源包后,没有抵扣OSS资源包中的费用,仍然存在其他扣费项。

问题原因

您在购买OSS资源包后,仍然存在其他扣费项目的原因如下:

  • 您使用OSS时产生了多个计费项,但是仅购买了其中部分计费项对应的资源包。
    • 您购买了OSS存储包,您在使用OSS资源时,还会产生数据处理、跨区域复制流量、请求次数、对象标签等费用。对于未提供资源包的计费项,例如数据处理、跨区域复制流量、请求次数、对象标签等费用需按量计费。
    • 您在OSS和CDN搭配使用时,可能产生CDN回源流量费用。CDN回源流量费用即为通过CDN服务层浏览或下载OSS数据所产生的回源流量费用。
  • 您购买的是某个地域的资源包,而实际产生的费用发生在其他地域。
    • OSS的地域资源包和SCU仅可以抵扣对应地域的对应计费项。例如您购买了华北1(青岛)的资源包,则仅能抵扣华北1青岛对应资源的使用费用,无法抵扣其他地域的资源使用费用。
    • OSS的中国大陆通用资源包只能抵扣中国内地各地域的对应计费项,不能抵扣中国香港和海外地域的对应计费项。例如新加坡地域产生的费用无法使用中国大陆通用资源包进行抵扣。
  • 您的实际使用量超出了资源包规格。
    • 例如您购买了100GB下行流量包,但是当月的下行流量达到了110GB,则超出的10GB流量需按量付费。
    • OSS的标准(LRS)存储包可用于抵扣OSS标准存储(本地冗余)容量和ECS普通快照容量费用;SCU可用于抵扣多个产品的部分存储费用,如果您同时使用了多个产品,且资源包不足以抵扣这些产品的合计费用时,会进行按量扣费。例如您购买了100GB的标准(LRS)存储包,您的实际存储量是90GB。但是,如果您还有ECS快照的存储量20GB,也会通过标准(LRS)存储包进行抵扣,由于总的存储量为110GB,超出了存储包规格,因此会进行相应的扣费。
  • 出账系统存在延迟。

解决方案

当您购买OSS资源包后仍然存在其他扣费项,请在费用中心查看费用使用情况,执行以下检查,检查扣费是否正常。如果扣费存在异常,请提交工单联系阿里云技术支持。

  1. 请到阿里云控制台费用中心消费明细中查看相关订单信息,查看OSS产生的计费项是否购买了对应的资源包。当您使用OSS时产生多个计费项,但是仅购买了其中部分计费项对应的资源包时,将会存在其他扣费,OSS服务的详细计费项请参见计量计费概述。请根据您的业务实际需求,参见以下内容,购买相应的资源包:
    • 您的数据存储在OSS上,会产生数据存储费用,您可以购买以下资源包进行抵扣:
      • 如果您购买了OSS存储包,需注意不同的存储类型对应不同的存储包,不支持混合使用。例如标准存储类型的存储包不能抵扣低频存储类型的存储费用,本地冗余存储(LRS)类型的存储包不能抵扣同城冗余存储(ZRS)类型的存储费用。
      • 如果您购买了存储容量单位包SCU,需注意SCU不能抵扣冷归档存储(LRS)类型文件的存储费用。SCU详细介绍,请参见存储容量单位包SCU
    • 如果您的数据需要提供给他人访问、下载等,还会产生如下行流量费用、请求费用等,其中的下行流量费用可以使用“下行流量包”进行抵扣,而请求费用目前没有任何资源包可以抵扣,只能使用按量付费的方式,资源包的使用详细说明请参见资源包介绍
    • 如果您的业务是OSS和CDN搭配使用,您可以购买“回源流量包”进行抵扣。关于资源包的规格和价格,请参见购买资源包
  2. 确认OSS产生的计费项您已购买对应的资源包后,请检查您购买的资源包所属地域与实际产生费用的地域是否一致。
    说明
    • 如果是中国内地,且资源包价格相同的情况下,建议您优先购买对应计费项的中国大陆通用资源包。中国大陆通用资源包可以用来抵扣中国内地所有地域的对应计费项。
    • 中国大陆通用资源包与中国内地各地域资源包可以同时购买,抵扣费用时先抵扣地域资源包,超出额度后再抵扣中国大陆通用资源包,若仍有超出,则超出部分按量付费。
    • 如果您购买的是某个地域的资源包,而实际产生的费用发生在其他地域,将不会使用您的资源包,会产生相应的费用抵扣。
    • 如果您购买的资源包所属地域与实际产生费用的地域一致,请继续执行下一步进行排查。
  3. 检查您的业务实际使用量是否超出了资源包规格。
    • 如果已经超出资源包规格,则超出部分将会按量计费。例如您购买了100GB下行流量包,但是当月的下行流量达到了110GB,则超出的10GB流量需按量付费。您可以对资源包进行升级以避免出现该情况,详情请参见升级资源包
    • 如果未超出资源包的规格,请仔细核对费用产生的时间。在资源包生效后会自动抵扣相应资源的使用费用,但是阿里云当前的账单系统存在延迟。例如资源包9点开始生效,您在10点仍收到了欠费账单,这些欠费可能是9点之前产生的。建议您在收到账单后,仔细核对费用产生的时间。
      说明:OSS的资源包购买后立即生效,SCU需指定生效时间。

适用于

  • 对象存储OSS