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通过云虚拟主机控制台压缩文件失败解决办法

更新时间:2017-06-07 13:26:11

问题场景:

主机管理控制台,单击 站点信息 > 文件管理 > 文件压缩 对网站文件进行压缩备份,但操作之后没有找到指定的压缩包,可以通过以下步骤分析原因:

 登录 主机管理控制台 查看当前空间的使用情况:

  • 如果剩余空间较少,可能是要压缩的文件较多,压缩包和文件的大小超出了空间最大容量导致压缩不成功。如果能清理网站空间中不必要的文件,可以尝试清理释放空间后再试。如果实在不方便清理,可提交工单由售后工程师协助打包处理。
  • 如果空间使用正常,要压缩的文件也不多估算不会超出空间最大容量,可能是网站正在运行中,要压缩的文件正在被访问或使用,导致压缩不成功。可以在 主机管理控制台 首页单击右上角 停止站点,然后等待5min左右之后再压缩测试。

 

 

如问题还未解决,请联系售后技术支持