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企业邮箱登录提示账号已被冻结的解决方法

更新时间:2017-06-07 13:26:11

问题现象:

企业邮箱通过 WebMail 登录时,提示 您的账号已被冻结,请联系邮箱管理员处理 ,如下图所示:

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或者通过客户端软件发信,提示 通过验证失败,请重新输入密码 ,如下图:

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如上异常现象是由于企业邮箱账号已被域管理员设置为 冻结 状态,故无法登录、收发信使用。

解决方法:

请登录企业邮箱域管理员账号 postmaster,在 员工账号管理 中查找或搜索当前子账号名称,逐步操作。

1.通过 编辑账户 查看目前的邮箱用户状态 已冻结 ,即表示账号已处于被冻结的状态。

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2、返回 员工账号管理 界面,勾选当前的邮箱账号前方的勾选框,单击 操作 下拉框选择 开启

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3、在系统提示弹框中,单击 确定 按钮,开启此用户。

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4、界面显示有 成功更新用户状态1个,失败0个 ,即表示已成功 开启 此邮箱账户。

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