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企业邮箱解析状态显示解析未生效

更新时间:2017-06-07 13:26:11

问题场景:

企业邮箱成功开通后,邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】,但是在会员中心 > 产品管理 > 企业邮箱 > 邮箱管理 基本信息页面查看到解析状态显示 解析未生效 1

原因分析:

由于域名解析设置后,会经由邮箱系统对域名mx解析进行验证,该验证为定时验证,若验证任务未完成,会显示为“解析未生效”。

解决方案:

为在上图中单击 检查域名解析 按钮,一般情况下5-10分钟即可成功通过验证、状态变更为 域名解析已生效 后,即可进行邮件收发。

注:

请留意,如您绑定邮箱域名使用的为,或者这类二级域名,需对此二级域名设置对应邮箱解析后, 状态才会自动刷新显示为解析已生效,届时邮箱域后缀为<@mail.域名>或<@www.域名>;

如需使用邮箱域后缀 为<@域名>,请绑定邮箱业务使用域名为<域名>,即顶级域名,再按照上述说明设置解析验证生效状态。

如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。