通过阿里云ICP代备案系统提交备案申请,需验证您使用的阿里云服务器。本文为您介绍产品验证失败的排查方法及常见问题。

产品验证错误提示:产品信息无效

  • 可能原因

    如果验证信息不正确,系统会提示产品信息无效

  • 处理方法

    请您仔细核对所选择的产品类型与您已购买的产品类型是否一致。

产品验证错误提示:产品已经提交过网站备案

  • 可能原因

    系统提示产品已经提交过网站备案,备案主体数已经达到了规定的主体上限,请更换其他产品,表示此服务器可备案的主体已达到上限。

  • 处理方法
    建议您更换其他服务器进行产品验证。 一个备案服务号只能备案一个网站且对应一个主体,每台服务器可备案的网站数量见下表:
    表 1. 支持备案的云服务器及备案网站数量
    云服务器类型 购买要求 备案服务号数
    ECS 实例
    • 包月3个月及以上
    • 需购买公网带宽
    说明
    • 按量付费实例无法申请备案服务号
    • 开通公网带宽参考升降配中公网带宽部分
    每个实例可申请5个备案服务号
    云虚拟主机 包月3个月及以上 5个
    轻量应用服务器实例 包月3个月及以上 每个服务器可申请5个
    弹性 Web 托管实例 包月6个月及以上 每个阿里云账号最多可申请5个
    建站市场(云市场)产品
    • 首次购买周期为12个月及以上
    • 订单金额99元及以上
    1个
    NAT网关 包月1个月及以上 2个
    IPv6转换服务 包月1个月及以上 2个
    ENS 包月3个月及以上 5个

产品验证错误提示:验证产品信息失败,接口异常

  • 可能原因

    系统提示验证产品信息失败,接口异常,表示您产品验证的服务号无效。

  • 处理方法

    请查看申请该服务号的服务器是否已到期。如果对应服务器已到期,服务号即失效,请使用在有效期内的服务器申请服务号。

备案时为什么选择不了服务器?

备案过程中如果无法选择您的服务器实例,请查看以下原因,并根据对应的解决方法修复问题。

  • 您当前登录的阿里云账号不是您购买服务器时使用的账号,请登录购买服务器的阿里云账号申请备案。
  • 您购买的ECS实例的计费方式为按量付费,按量付费实例不支持备案,请将计费方式由按量付费转包年包月,并且包月3个月及以上。
  • 您购买的ECS实例的计费方式为包年包月,且包年包月的剩余时长满足条件,请检查实例是否开通了公网带宽,如未开通,参考升降配中开通公网带宽部分。
  • 您购买的服务器的计费方式为包年包月,但包年包月的剩余时长已不满足备案要求,请续费。
  • 您的服务器已到期,已过期的服务器无法申请备案服务号。 如果服务器已过期,参见服务器计费相关文档:ECS预付费(包年包月)弹性Web托管续费流程
  • 已超过该服务器可备案的网站数量限制,建议您更换其他服务器进行备案。一个备案服务号只能备案一个网站,每台服务器可备案的网站数量见下表:
    表 2. 支持备案的云服务器及备案网站数量
    云服务器类型 购买要求 备案服务号数
    ECS 实例
    • 包月3个月及以上
    • 需购买公网带宽
    说明
    • 按量付费实例无法申请备案服务号
    • 开通公网带宽参考升降配中公网带宽部分
    每个实例可申请5个备案服务号
    云虚拟主机 包月3个月及以上 5个
    轻量应用服务器实例 包月3个月及以上 每个服务器可申请5个
    弹性 Web 托管实例 包月6个月及以上 每个阿里云账号最多可申请5个
    建站市场(云市场)产品
    • 首次购买周期为12个月及以上
    • 订单金额99元及以上
    1个
    NAT网关 包月1个月及以上 2个
    IPv6转换服务 包月1个月及以上 2个
    ENS 包月3个月及以上 5个
  • 您购买阿里云服务器时,选择的地域为非中国大陆境内。只有域名指向中国大陆境内地域服务器且开放网站访问时才需要备案。
    说明 使用中国大陆境外地区的服务器托管网站,不需要备案。