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退换发票

邮寄纸质发票。 请将完整联次的发票回寄阿里云。回寄信息如下:

纸质发票退换步骤

1 .邮寄纸质发票。 请将完整联次的发票回寄阿里云。回寄信息如下:

开票单位是阿里云计算有限公司请邮寄至:

  • 地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号A区A2号楼小邮局【请勿到付】

  • 联系人:张晓琴

  • 电话:0571-85022088

开票单位是知域互联科技有限公司、阿里巴巴华东有限公司请邮寄至:

  • 地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号A区A4号楼小邮局【请勿到付】

  • 联系人:杭州票据组

  • 电话:0571-85022088

开票单位是阿里巴巴云计算(北京)有限公司、阿里巴巴科技(北京)有限公司请邮寄至:

  • 地址:北京市朝阳区望京东园四区4号楼阿里中心B座B1 小邮局【请勿到付】

  • 收件人:郭佳

  • 电话:15944591549

2 .邮寄完成后,提交线上退票申请。

a.登录阿里云控制台,单击页面上方 费用发票 进入 发票管理 页面。

b.找到您已退票的发票记录,单击操作栏中的 退票 按钮。

c.在新弹出页面中,选择退票原因,填写备注、发票邮寄物流、运单号等信息,再单击 提交

阿里云收到您回寄的发票及线上退票申请后,会为您作废或冲红发票。您可以在收到发票作废或冲红短信提醒后,重新申请发票。

纸质发票退换注意事项

1、回寄发票后,务必到线上提交退票申请,以免影响您的退票处理。

2、完整联次具体指各联次发票均完好无损:

增值税普通发票:发票联

增值税专用发票:发票联和抵扣联

如您需要退换未经认证过的增值税专用发票:

1、2017年1月1日及以后开具的增值税专用发票,请登录阿里云控制台,单击页面上方费用进入费用中心。再单击左侧导航栏中发票列表,进入发票列表页面,单击操作栏中的退票按钮,将发票按地址退回;

2、2016年12月31日及以前开具的增值税专用发票,超过认证抵扣期限,但符合规定条件的,仍可按照《国家税务总局关于逾期增值税扣税凭证抵扣问题的公告》(2011年第50号,国家税务总局公告2017年第36号、2018年第31号修改)、《国家税务总局关于未按期申报抵扣增值税扣税凭证有关问题的公告》(2011年第78号,国家税务总局公告2018年第31号修改)规定,继续抵扣进项税额。

如您需要退换已经认证过的增值税专用发票:

1、请提供主管税务局出具的开具红字增值税专用发票信息表(可工单提供扫描件)。

2、发票退回邮寄须您支付邮资;阿里云不支持到付。

电子纸质发票退换步骤

1、登录阿里云控制台,单击页面上方 费用发票 进入 发票管理 页面。

2、找到要退票的发票记录,单击操作栏中的 退票 按钮。

3、在新弹出页面中,选择退票原因,填写备注,再单击 提交

电子发票退换常见问题,请参见 电子发票退换类FAQ