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为什么我无法申请提现?

更新时间:2017-11-24 16:15:39

如果您的账号中显示有可提现余额,但是却不能提现。原因可能如下:

  • 您的帐号下的余额为退订产品的款项,且已开过发票。申请提现时,所开发票未寄回阿里云。您需先退换发票,再申请提现。退换发票注意事项和流程,请参见 如何退换发票。如果您申请开具的增值税专用发票已经过了 180 天抵扣时限或由于其它原因无法退回发票,您也可以 提交工单 ,并提供相关材料,进行线下申请提现,由财务人员人工审核提现。

  • 您之前未通过支付宝或银行卡充值,则无法提交在线提现申请。请您按照提现页面下方的提示,根据您之前充值的方式,提供相关材料申请线下提现,由财务人工审核。

  • 您已超过本周期内提现次数限制:7 天内最多可提现 4 次,且单次提现金额上限为 30000 元。请查看您的 提现记录。 如果出现这种情况,请暂缓提现,待 7 天内提现次数少于 4 次时再提现。

  • 如果您的阿里云账号中有按量付费业务,需预留 100 元金额不能提现。

提交工单申请提现注意:

  • 需提供支付信息:支付宝账号、银行卡卡号或信用卡卡号、交易号、商品订单号等。

  • 线下提现申请由财务人工审核。线下提现会在您提交材料的 2 个工作日内审核。款项会在审核成功后的 3-5 个工作日到账。