全部产品
云市场

金融云管理VPN登录报错如何解决

更新时间:2017-06-07 13:26:11

报错1:Failed to connect to SSL VPN gateway

1.png

解决方法:

  1. 直接通过网页连接VPN 看是否正常,以验证相关账户、密码等信息是否有效。

  2. 风云令的手机时间同步异常,导致相应的pin码失效。可以尝试手工或自动同步手机时间后,重新获取pin码,再重新登录即可。

  3. ‘启动RSA令牌自动化’开启导致。vpn失败

报错2:网页版登录报不能处理请求

不能处理请求

解决方法:

使用IE8\IE9浏览器打开即可,浏览器的兼容问题。

报错3:获取网络层VPN配置错误

获取错误

解决方法:

1.同一个VPN账号是无法同时在多台电脑上登陆的,若有多台电脑想要同时管理,可以申请多个VPN账号,不同的电脑登陆不同的账号即可。

2.VPN最大并发数达到上限,微金融用户并发3个,金融云用户并发5个。

可以在VPN控制台【终端管理】Tab页,查看当前已经注册绑定的终端用户信息,根据在线客户端信息,联系空闲用户先断开其VPN连接,以供有需求的用户连入即可。

如问题还未解决,请联系 售后技术支持