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服务条款

更新时间:2017-07-10 19:34:18

云盾加密服务的服务条款

本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)与您就云盾加密服务(Alibaba Cloud Data Encryption Service,)的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款,包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了阿里云云盾加密服务,即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

关于本服务条款,提示您特别关注限制、免责条款,阿里云对您违规、违约行为的认定处理条款,以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本服务条款之前,请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款的条款有疑问的,请通过阿里云官网(www.aliyun.com)进行询问,阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容,或者无法准确理解阿里云对条款的解释,请不要进行后续操作。

1. 服务内容

1.1. 本条款中“服务”指:阿里云向您提供www.aliyun.com网站上所展示的云盾加密服务以及相关的技术及网络支持服务。云盾加密服务底层提供的硬件加密设备均满足国家密码管理局的认证和要求。

1.2. 阿里云提供的服务必须符合本服务条款的约定。

2. 服务费用

您理解并同意,在公测期间,阿里云将免费为您提供云盾加密服务,公测结束后阿里云将就其提供的服务收取费用,届时阿里云将通过发网站内公告或在网站内合适版面发通知等方式公布收费政策及规则。如您需继续使用云盾服务,您应按届时阿里云公布之收费政策及规则支付服务费用。

3. 权利义务

3.1. 您的权利、义务

3.1.1. 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动,阿里云应通过提前30天在www.aliyun.com的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本服务条款相关条款所做的修改,您有权停止使用阿里云的服务,此等情况下,阿里云应与您进行服务费结算(如有),如您继续使用阿里云服务,则视为您接受阿里云对本服务条款相关条款所做的修改。

3.1.2. 您应按照阿里云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。

3.1.3. 您承诺:

3.1.3.1. 您利用云盾加密服务进行的业务须为正常的商业、科研等符合国家法律规定的业务,如果您利用阿里云提供的服务进行经营或非经营的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。

若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。

您理解并认可,以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型,您应获得有关的许可或批准,并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。

3.1.3.2 您不应修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让、阿里云提供的软件或服务,也不得逆向工程、反编译或试图发现阿里云提供软件的源代码。

3.1.3.3.您不得将阿里云云盾加密服务各个部分拆分用于任何目的。

3.1.3.4. 若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束;

3.1.3.5. 不利用阿里云提供的资源和服务上传(Upload)、下载(download)、储存、发布如下信息或者内容,不为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等):

3.1.3.5.1. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

3.1.3.5.2. 涉及国家秘密和/或安全的信息;

3.1.3.5.3. 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

3.1.3.5.4. 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;

3.1.3.5.5. 违反国家民族和宗教政策的信息;

3.1.3.5.6. 妨碍互联网运行安全的信息;

3.1.3.5.7. 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

3.1.3.5.8. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

3.1.3.6. 不应大量占用,亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源(如云服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称“云平台”)中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,并给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重的、不合理的负荷,影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部正常通畅的联系,或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;

3.1.3.7. 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网络诈骗,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等);

3.1.3.8. 不进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

3.1.3.9. 不从事其他违法、违规或违反阿里云服务条款的行为。

3.1.3.10. 如阿里云发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,阿里云将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,阿里云将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈。

3.1.3.11.阿里云依据第3.1.3.10对您采取了中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的,阿里云不承担任何责任。

3.1.4. 您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件;您对自己行为(如自行安装的软件和进行的操作)所引起的结果承担全部责任。

3.1.5. 您对自己使用云盾加密服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述口令、密码、以及数据等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

3.1.6. 您应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由您负责。

3.1.7. 您对您存放在阿里云云平台上的数据内容负责,如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策,由此造成的全部结果及责任由您自行承担,阿里云系统记录有可能作为您违反法律法规的证据。

3.1.8. 您应仔细阅读阿里云就云盾加密服务在阿里云网站上的服务说明,自行判断云盾加密服务与您选择适用的操作系统、云服务器等产品或服务的适配性。

3.1.9. 您应依照相关操作指引进行操作。由您手动设置的部分及其产生的结果由您自行负责,请您自行把握风险并谨慎操作。

3.1.10. 您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使阿里云提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。

3.2. 阿里云的权利、义务

3.2.1. 阿里云应按照服务条款约定提供服务。

3.2.2. 服务期限内,阿里云将为您提供如下客户服务:

3.2.2.1. 阿里云提供7×24售后故障服务,并提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈;

3.2.2.2. 阿里云提供7×24小时的在线工单服务系统,解答用户在使用中的问题。

3.2.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护。操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您自行负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请自行把握风险并谨慎操作。

3.2.4. 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。

4. 保密

4.1.保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发资料,软件硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。

4.2. 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密资料的员工遵守本条之保密义务。除非:

4.2.1. 经您同意,向第三方披露;

4.2.2. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

4.2.3. 如果您出现违反中国有关法律法规的情况,需要向第三方披露;

4.2.4. 为提供您所要求的软件或服务,而必须和第三方分享您数据。

4.3. 本条款不因本服务条款的终止而失效。

5. 知识产权

5.1. 您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向阿里云提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则您应赔偿阿里云因此承担的费用或损失,并使阿里云完全免责。

5.2. 如果第三方机构或个人对您使用阿里云服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,您有责任出具相关知识产权证明材料,并配合阿里云相关投诉处理工作。

5.3. 您承认阿里云向您提供的任何资料(包括但不限于文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档)、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外,您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则应承担相应的责任。

6. 服务的期限、变更与终止

6.1. 服务期限自您开通云盾加密服务之日起算,至您所订购服务期满届满为止。

6.2. 阿里云可能会定期或不定期的对服务进行优化或变更,阿里云将经提前通知您后向您提供最新版本的服务并且在此过程中可能会短时间的中断提供服务,您理解者前述的中断服务并不是阿里云违约,但阿里云将尽力缩短中断服务的时间。

6.3. 发生下列情形,服务期限提前终止:

6.3.1.您不再使用阿里云提供的云盾加密服务的;

6.3.2. 双方协商一致提前终止的;

6.3.3. 您严重违反本服务条款(包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务,及/或b.您严重违反法律规定等),阿里云有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用;

6.3.4. 您理解并充分认可,虽然阿里云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全的事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他的网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系,阿里云可决定暂停或终止服务,如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按一个月计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。

6.3.5. 阿里云可提前30天在www.aliyun.com上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务条款。

7. 免责与责任限制

7.1 阿里云云盾加密服务虽经过详细的测试,但不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,不能保证完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况,您可拨打技术支持电话将情况报告阿里云,获得技术支持。如果无法解决兼容性问题,用户可以停止使用云盾加密服务;同时您理解并确认,在公测期间,阿里云将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺,阿里云亦不对您使用云盾加密服务的工作或结果承担任何责任。

7.2 在适用法律允许的最大范围内,对因使用或不能使用阿里云云盾加密服务所产生的损害及风险,包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失,阿里云不承担任何责任。

7.3 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失,阿里云不承担任何责任。

7.4.在任何情况下,阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

8. 不可抗力和意外事件

8.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

8.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

9. 法律适用及争议解决

9.1. 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。

9.2. 在执行本服务条款过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。

10. 附则

10.1. 阿里云在www.aliyun.com相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果www.aliyun.com相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处,以本服务条款为准。

10.2. 阿里云有权以提前30天在www.aliyun.com上公布、或给您发网站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。

10.3. 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。

10.4.本服务条款项下,阿里云对您的所有通知均可通过网页公告、网站内通知、电子邮件、手机短信或书面信函等任一方式进行;该等通知于发送之日即视为已送达收件人。

 

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