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"阿里云办公"套件FAQ

更新时间:2017-06-07 13:26:11

Q: 在购买套件后在哪里可以找到已购买的套件(二维码和序列号)?
A: 套件购买成功后登录阿里云官方网站(https://www.aliyun.com/), 进入”管理控制台”. 在”产品与服务”中切换到”应用服务”下的”云市场”中. “我的钉钉应用”中会显示已” 已开通的钉钉服务”, 并可以通过点击”管理”按钮查看套件的二维码和序列号.


Q: 为什么购买后套件信息中没有包含二维码和序列号的应用管理信息内容?
A: 购买套件后若” 已开通的钉钉服务”中套件状态为”开通中”时, 不展示二维码和序列号. 几分钟后, 待状态变为”已开通”后展示.


Q: 用其他APP扫码是否可以开通?
A: 不可以. “阿里云办公”套件是基于”钉钉”的移动办公套件, 通过其他APP扫码是无法进行开通的. 下载钉钉请访问http://www.dingtalk.com

Q: 已是”钉钉”用户是否需要重新注册账号才可以开通套件
A: 不需要. 购买后, 直接使用已有”钉钉”账号即可扫码开通.

Q: 是否所有的员工都需要进行扫码开通一次才可使用?
A: 不需要. 管理员扫码开通后, 组织架构下的员工”钉钉”上均会自动出现”阿里云办公”套件.

Q: 未注册企业或组织可否开通套件?
A: 不可以. 需要在钉钉官方网站上”注册企业”后再进行授权开通行为.

Q: 开通套件对企业或组织有限制么?
A: 有. 开通套件的企业或者组织在开通套件前, 需要钉钉的中激活人数在6人及以上团队才可以开通套件.

Q: 套件中”钉钉”提供的免费DING和免费商务电话分别是多少?
A: “钉钉”作为一款免费企业应用, 在”阿里云办公”套件也同样是免费提供给用户使用的. 应用内提供的免费DING和免费商务电话仍将根据企业用户的”钉钉”认证企业等级划分, 详情可参考”钉钉”应用内部的相关信息(“钉钉”认证企业相关福利可能会根据”钉钉”的产品策略进行调整, 相关调整以”钉钉”的官方公告为准).

Q: 如何为"钉邮"绑定企业邮箱?
A: 开通阿里云企业邮箱(https://wanwang.aliyun.com/mail/)后, 方可绑定"钉邮".