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什么是不满意全额退款?

更新时间:2017-06-07 13:26:11

如果您在购买服务后有任何不满,运维服务均支持担保期内不满意全额退款,让您购买更安心。

申请条件

用户购买的运维服务(按时间计费的部分服务不在不满意全额退款保障范围内)在担保期内,均可申请全额退款。

适用范围

工具与镜像平台中所有在担保期内的运维服务均支持不满意全额退款。

但如下情况除外:

1、用户在付款后30日内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求。

2、用户对已通过服务监管系统确认的阶段性服务成果提出不满意全额退款。

3、用户提交的需求超出服务商在网上承诺的服务范围。

4、因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺;(包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况)。

5、部分运维服务产品除外。

退款金额

只退还实付金额,已使用的代金券不退还。