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弹性Web托管FAQ(持续更新)

更新时间:2016-07-26 19:29:34

是否支持备案?
通过“用户中心”的“备案管理”中的“ACE和弹性Web托管”申请并备案SN号。接入产品类型选择“阿里云”,非万网。
 
是否可以升级?
四款配置之间暂时不支持升级,后续会上线升级行为
 
哪些机房可以买?
目前只有杭州机房提供售卖,不提供更换机房。
 
到期暂停后多久释放?
由于提供最少6个月的购买期限目前还不会释放站点,由于提供最少6个月的购买期限,后期会启用暂停释放逻辑,并在暂停前至少30天通知用户。
 
是否提供合同提供
提供合同,需要提交工单
 
购买弹性Web扩展需要实名认证吗?支持赔偿吗
需要实名认证,支持赔偿,但需提交工单申请。
 
为什么通过应用默认分配域名访问需要验证?
为应用分配的域名仅供应用开发测试调试使用。访问时需要通过应用创建账号的登录验证,请尽快绑定自定义域名。
 
为什么访问临时域名输入账号密码后还是提示验证失败?
1. 请确认您登录的账号是否为创建应用的账号,如果不是,请按文案提示登出后重新验证。
2. 请确认浏览器中的跳转URL没有被修改,如果有,请重新访问应用再次进行验证。
   
为什么访问临时域名经常需要验证?
验证后的有效性受访问者来源、浏览器、有效期等因素影响。如果您在短时间内需要多次验证,可以提工单咨询,以便查明原因。
 
修改ftp密码失败
先ping ftp服务器排除机器宕机,再尝试修改,如果仍然失败,请提交工单。
 
不能绑定外部域名
1.用户外部域名是否在阿里云备案
2.用户应用可能欠费已关停(可通过后台系统查询应用当前状态)
3.用户应用域名达到上限
 
数据库的端口是什么?
3306
 
哪里修改数据库的账号密码 ?
在 rds控制台的账号管理中重置密码
https://rds.console.aliyun.com/console/index#/rdsList/basic/all/normal
 
如何创建新账号并设置读写权限?
在 rds控制台的账号管理中设置
https://rds.console.aliyun.com/console/index#/rdsList/basic/all/normal
 
数据库空间多大?
1G
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