以下常见问题仅针对在原万网备案平台的用户,若未注册原万网备案平台,请忽略以下问题,直接使用阿里云账号登录新阿里云备案系统——阿里云ICP代备案平台即可。

登录原备案平台导入备案信息时提示“您的备案信息已导入阿里云账号,此备案平台已停止使用”?

此提示说明您原平台的备案信息已经导入到阿里云账号。请您使用导入的阿里云账号登录 阿里云ICP代备案平台即可。

登录原备案平台导入备案信息时提示“此备案账号无备案信息,请更换账号继续导入”?

此提示说明您登录的账号在原备案平台无备案信息。您可以单击确定后,更换为原备案信息所在账号继续导入。

登录原备案平台导入备案信息时提示“此阿里云账号已导入备案信息,请更换账号重新导入”?

一个阿里云账号只能对应一个备案主体信息。请重新导入信息时更换为一个无备案主体的阿里云账号完成导入。

登录原备案平台导入备案信息时提示“该账号未激活,此备案平台已停止使用”?

此提示说明您在原备案平台注册的账号未激活。由于原备案平台已停止使用,不需要再去激活账号,您可以使用阿里云账号登录 阿里云ICP代备案平台即可。

登录新备案平台验证备案类型时提示“需通过验证原备案账号 XXXX@XXX.com,将备案信息导入后继续备案”?

此提示说明您填写的备案信息已在原备案平台存在。您可以单击确定后,通过验证原备案账号将备案信息导入后,继续备案。

如果备案信息导入过程中收到“原账号没有备案主体,不需要转移”的提示,说明原备案平台中没有已完成备案的信息,只有正在进行中的备案订单。正在进行中的订单无法转入新备案平台,您需要先放弃对应的备案订单,放弃备案订单的具体操作请参见错误提示:该域名存在进行中的订单错误提示:此证件存在进行中的订单