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语音号码常见问题

更新时间:2017-11-22 11:33:33

Q1:号码申请后为什么不能立即注销?

A:号码的使用周期最少为3个月,因此号码申请后3个月后,可以通过控制台进行手动注销


Q2:注销当月是否会收取号码的月租费用?

A:号码注销当月会收取整月的号码占用费用。


Q3:为什么在控制台中只能申请10个号码?

A:相同的企业资质,在同一个地区最多申请10个号码。提交办事处证明,可以拓展号码申请的区域。


Q4:用户在使用语音类产品时,语音号码如何获取?

A:阿里云语音服务为用户提供独享号码,独享号码每月缴纳月租,不与他人共用。独享号码获取流程:用户可以在“语音服务控制台”→进入“语音号码”页面购买号码。


Q5:个人或企业用户可以购买400、95开头的号码吗?

A:目前个人或企业用户暂不支持购买400、95号码。


Q6:个人或企业用户支持独享号码的申请吗?

A:个人用户不支持申请购买独享号码,企业用户可以申请购买独享号码。


Q7:独享号码怎么收费?

A:独享号码按月收取月租费,靓号的月租费会相对提高,具体参见选号页面。目前可以提供全国近300多个城市号码,覆盖一线、二线所有城市、及大部分三线城市、后续会不断完善。号码呼出产生的语音通话费用,详见价格页面


Q8:购买独享号码后,有什么情况会被收回么?

A:客户欠费超过3个月,号码会被收回;客户也可以主动注销号码,这样系统会在次月收回该号码。

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